募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員のため
- 仕事内容
-
【年間休日125日】プライム上場／業界トップクラス／スキルアップできる環境◎【職務概要】
エンタープライズ既存顧客の継続利用・拡張を促進するため、カスタマーサクセスの概念とデータドリブンアプローチを活用した戦略的営業活動を行います。Vision One統合プラットフォームの価値最大化を通じて、アカウント営業、カスタマーサクセスマネージャー、セールスエンジニア、サポートとの連携により最適なセールス活動を実施します。
【職務詳細】
・顧客のRetention（維持）とExpansion（拡大）を目的とした戦略の策定と実行
・TELコールを中心とした顧客・パートナーとのダイレクトコミュニケーションによる機会の可視化と予測
・クレジットモデル(消費型課金)の最適化による利用率向上と消費率拡大施策の実行
・解約防止・新製品への移行・複数年更新の営業活動実施
・リアルタイムダッシュボードによるデータドリブンな活動・リスク管理
・受注までのパイプライン管理とCSQL（Customer Success Qualified Lead）の創出活動
・アカウント営業、カスタマーサクセス、セールスエンジニア、サポートエンジニアと連携した顧客ライフサイクル管理
・カスタマージャーニーマップに基づくプロアクティブ・インターベンション（早期介入）プログラムの実行
・コールセンターマネジメント
・地方拠点及びパートナー・顧客への出張・訪問
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
-
- 必須
-
【必須】
・一般的なITリテラシー（3年以上）
・BtoB営業経験（3年以上）
【尚可】
・リニューアル(リテンション)営業の経験
・カスタマーサクセス業務の経験
・セキュリティ営業の経験
・ハイタッチ営業の経験
・パートナー営業の経験
・英語力（初級）
※具体的に英語を活用する場面：
事業戦略や製品に関する社内会議の聴講、およびドキュメントの読解
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
- ・セルフスターターな方
- 雇用形態
-
雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
-
東京都新宿区新宿四丁目1番6号 JR新宿ミライナタワー
各線「新宿」駅より徒歩3分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし
- 勤務時間
-
9時00分～17時30分
※フレックスタイム制あり（コアタイム：11時00分～15時00分）
- 年収・給与
-
年収:600万～900万程度
年俸制：月額416666円
給与:■ご経験、スキルを考慮して決定いたします
賞与:年4回（四半期ごと）
昇給:年1回
- 待遇・福利厚生
-
確定拠出年金、財形貯蓄、長期障害所得保証、副業許可制度、退職金加算制度、再入社制度、社外出向制度、深夜勤務・休日出勤手当、通勤費、オフサイトワーク手当（13，500円／月）
喫煙情報：敷地内禁煙
- 休日休暇
- 【年間休日125日】完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇（5日）、年末年始休暇（6日）、有給休暇（10日～20日）、慶弔休暇、半日休暇
- 選考プロセス
-
一次面接（マネージャー、リーダークラス）→二次面接（部門長クラス）→最終面接（人事）→選考合格後、処遇面談を行います。
※ポジションにより適性検査、リファレンスチェックを実施
※状況により変更になる場合あり
