募集要項
- 募集背景
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売上拡大に伴い、マネージャー層含む営業人員の増加が必要なため
- 仕事内容
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【東証プライム上場】SaaS業界トップクラス／黒字経営／事業投資も積極的！【職務概要】
★カスタマーサクセス組織の管理職候補としてご活躍いただきます。
直近5年間は毎年CAGR（年平均成長率）30％以上の成長を実現しており、現在進行中の中期経営計画の最終年度である2026年3月期には、当期純利益で100億円、純資産で200億円の実現という高い成長戦略を描いています。既存の延長で達成できる簡単な挑戦ではないため、新たに加わってくれる管理職の方には、大きな裁量を持って、実現に向けた積極的な戦術立案、実行改善、メンバー育成など、組織マネジメント全般の主導を期待しています。
【職務詳細】
・顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行
→オンボーディング活動の効率化（既存オペレーションの改善）
→解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行
→顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル
・メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり
→数値／コンピテンシーの両面からメンバー育成（目標設定・1on1等による期中管理・考課）
→イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善
→年間数十名単位の採用活動
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・マネジメント人数８名以上
※業界・商材不問でございますので、お気軽に応募下さい。
【尚可】
・マネジメントメンバーの人事評価のご経験
★☆★☆★☆★働き方について☆★☆★☆★☆
▼ワークライフバランスを重視！メリハリをもって働ける環境です！
■残業時間は月に平均16時間
■有給消化率85％以上
■入社日に有給付与
▼モチベーションアップやリフレッシュのための福利厚生！
■ラクスマイル制度：子育て世代のための選択型就労制度
■ベビーシッター補助制度
■従業員持株制度
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・主体的に行動できる方
・個人プレーではなく、チームプレーを大事にできる方
・同社の企業理念に共感いただける方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(6ヶ月)
- 勤務地
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【本社】東京都渋谷区千駄ヶ谷 5-27-5リンクスクエア新宿7階
JR各線「新宿」駅より徒歩5分
勤務地変更の範囲：会社の定める場所
- 勤務時間
- 9時00分～18時00分
- 年収・給与
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年収:1000万～1000万程度
年俸制：月額836666円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:-
昇給:年1回
- 待遇・福利厚生
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社員持株会制度、資格取得（自己啓発）奨励金制度、慶弔見舞金制度、育児・介護休暇制度、役職手当、家族手当、残業手当、深夜手当、休日勤務手当、通勤手当、赴任手当、出張手当
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、出産・育児・介護休暇
- 選考プロセス
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書類選考 ⇒ 1次選考 ⇒ WEB適性検査 ⇒ 最終選考 ⇒ 内定 ※1次選考前に（AI面接）を実施する可能性がございます。
※管理職採用の場合は、1次選考前にカジュアル面談（選考要素あり）の実施の可能性がございます。
※状況により変更になる場合あり
- キャリアパス・評価制度
- ★転勤について 会社都合での転勤は原則ありません。希望がある場合は相談可能。 ★異動について 希望を基に、部署や職種の異動を実施することがあります。 ★転勤について 会社都合での転勤は原則ありません。希望がある場合は相談可能。 ★異動について 希望を基に、部署や職種の異動を実施することがあります。
