募集要項
- 募集背景
- 異動補充
- 仕事内容
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※急募※年間休日125日／月残業約20時間／優良メーカー勤務【職務概要】
医療・福祉施設向けの新たな収益事業の一つである、
感染対策・衛生サポートのシステムサポート業務をお任せします。
【職務詳細】
お客様のご意見や、感染対策ビジネスに関する社会情勢などの情報を集約・分析し、より良い商品の販売戦略の企画・戦略立案（売れる仕組み作り）・営業支援・導入サポート（アフターフォローや解約防止施策実行）をお願いします。
■システム開発外部委託先とのコミュニケーション
（システム要項の言語化、 定例MTG、 トラブル時の対応含む）
■カスタマーサクセス戦略立案
■顧客からの問い合わせ対応
■LP以上であれば、システム開発フローの優先順位つけ、CP層への指導
【同社について】
家庭用洗剤「ヤシノミ洗剤」で有名な洗浄液や洗浄機器のメーカー。
コロナウイルスの流行に伴い、同社の感染対策・衛生用品の需要が拡大。
「衛生・環境・健康」をテーマに、持続可能（SDGs）な事業を国内だけでなくグローバルに展開中。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・Excel、Word、PowerPoint基本操作
・SaaSビジネスにおけるカスタマーサクセス実務経験をお持ちの方（1年以上）
・開発部門との連携経験をお持ちの方
・ITサービス（SaaS、クラウド、API連携、データ構造等）に関する基礎的な知識を保有している方
【尚可】
・立ち上げ期や初期フェーズでのCSプロセス構築経験をお持ちの方
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
- ・セルフスターターな方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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大阪府大阪市中央区備後町4-2-5 本町ビル（西）4F
OsakaMetro御堂筋線「本町」駅から徒歩2分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
- 9：00～18：00
- 年収・給与
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年収:400万～600万程度
月給制：月額240000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（7月・12月）
昇給:年1回（4月）
- 待遇・福利厚生
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通勤手当、退職金制度、家族手当、皆勤手当、永年勤続、優良社員表彰、契約会員制リゾート施設、契約スポーツクラブ、社内融資制度、財産形成貯蓄制度、慶弔見舞金制度、半日有休制度、団体生命保険等
喫煙情報：敷地内禁煙（喫煙場所あり）
- 休日休暇
- 【年間休日125日】完全週休2日制（休日は土日祝日）、夏季休暇、年末年始休暇、GW、有給休暇10～20日、ワークライフバランス特別休暇12日、特別休暇（慶弔など）等
- 選考プロセス
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書類選考⇒一次面接（所属長および採用担当）⇒二次面接、適性試験（本部長、採用担当）⇒内定
※状況により変更になる場合あり
