募集要項
- 募集背景
- 事業拡大による増員
- 仕事内容
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【東証グロース上場】ARR100億突破！／キャリアパス豊富／平均残業20時間／【職務概要】
HENNGE Oneを利用している既存のお客様に対して、多面的、多層的にアプローチを行い、チャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指して、NRRへの貢献をミッションとしています。
【職務詳細】
■顧客の製品活用促進
・ハイタッチでのリレーション構築（顧客の関係構築、拡大）
・顧客の課題、ニーズの把握（継続的に価値を提供し続ける）
・HENNGE Oneの適切な利用の促進による解約の防止
・HENNGE Oneの利用範囲の拡大による上位プランへの移行促進
■CSQLの創出（エクスパンション活動、商談創出やアップセル活動）
・取引拡大に向けたプランニングおよびアダプション活動
・カスタマーマーケティングと連携した商談創出やアップセル、クロスセル活動の推進
※クロージングは、営業チームが担当します
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】※下記いずれかの経験
・SaaS企業でのカスタマーサクセスの実務経験が2年以上
・SaaS企業での営業の実務経験が2年以上
・ソフトウェアベンダーやSIer企業でのIT
【尚可】
・大手企業への顧客折衝経験
・セキュリティー製品の取り扱い経験
・主体的な組織／プロジェクトのマネジメント経験
・社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験
・積極的に他メンバーのフォローに入るフォロワーシップをお持ちの方
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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〒530-0011 大阪府大阪市北区大深町 1-1 WeWork LINKS UMEDA8階
阪急電鉄各線「大阪梅田」駅徒歩3分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
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10時00分～19時00分
フレックスタイム制度あり／コアタイム11時00分～16時00分
- 年収・給与
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年収:500万～900万程度
月給制：月額306300円
給与:■月給：306,300円～490,100円
賞与:年2回（各基本給2.5ヵ月分）
昇給:年1回
- 待遇・福利厚生
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通勤手当、出張手当、管理監督手当、ワークスタイル変革（リモートワーク／フリーアドレス）、英語教育支援、セブ送り（セブ島で1ヶ月英語漬けの生活を送ることができる）、資格取得支援
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 【年間休日120日以上】週休2日（土・日）、祝日、有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休
- 選考プロセス
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書類選考→一次選考→二次選考→最終選考 ※その他カジュアル面談やオフィスツアーを随時実施
※一次選考前にビデオインタビュー実施する可能性あり
※状況により変更になる場合あり
