募集要項
- 仕事内容
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世界60ヶ国と地域で事業展開する人財サービスのグローバルリーダー。■民間・官公庁のBPO案件のスーパーバイザー
売上4兆円。働く全ての人々のキャリア形成を支援すると同時に人財派遣・人財紹介、
アウトソーシング等のサービスで企業を支援しています。
これまで多くのBPOプロジェクトを請け負ってきた同社。
過去5年間、毎年120％を超える成長を遂げています。
既存取引先である大規模BPOセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、
400を超えるプロジェクトの１つをまとめるスーパーバイザーを大募集！
【業務内容】
コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としての
プロジェクトマネジメント業務全般
・業務運営 ・KPI管理・オペレーション
・収支管理・採用計画
・報告書・マニュアル等各種ツール作成
・クライアント折衝
・スタッフ教育・労務管理 等
【BPO案件一例】
・コールセンター：大手通信会社のお客様対応業務（150名規模）
・事務センター：大手生命保険会社の申し込み書類の審査・発送業務
（150名規模）
・官公庁・市役所：官公庁領域における給付金の問い合わせ・申請書類の審査業務
（50名規模）
・民間企業での中規模案件（10～30名規模）
【企業の特徴】
・世界60か国で展開されるグローバル安定企業です
・グローバル企業ですが、日本企業と変わらず10～20年以上勤務する方の多い安定企業です
・毎月社内公募を実施しており、年間で50～60名程度社内公募で異動しています
・人材派遣、人材紹介、アウトソーシングなど多岐に渡る人材サービスを行っており、
自社で様々な仕事にチャレンジできます
- 応募資格
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- 必須
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【必須条件】
・マネジメントの実務経験者（業界・業種不問）
※店舗のエリアマネージャー、塾長などピープルマネジメント経験が
豊富な方も多数ご活躍中！
・PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等）
【歓迎】
・SV経験、マネジメント経験
・営業分野での管理職経験も歓迎
・アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等の経験）
・マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験
※BPOのSV、コールセンターのSVなどの経験がある方へはリーダーSVをお任せします
- 雇用形態
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正社員
試用期間：6か月
- 勤務地
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関西エリアの事業拠点
※勤務地はプロジェクトにより異なります
・大阪支社
・神戸支社
・姫路オフィス
・京都支社
・滋賀支社
など
※変更の範囲：会社の指定する場所
- 勤務時間
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9：00～17：30(実働7時間30分）
時間外は25～30H
※勤務時間はプロジェクトにより異なります
- 年収・給与
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想定年収：450～600万円
※あくまで概算年収です
※私たちが年収交渉承ります
※最終的にスキル・経験等を熟慮のうえ決定いただきます
■昇給：有
■賞与：年1回（3月） 業績、評価に応じて変動します。
- 待遇・福利厚生
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・各種社会保険完備
・残業代全額支給
・交通費支給（会社規定内）
・定期健康診断
・研修制度（入社時導入研修、RPA研修、eラーニング、各種社内講座）
・出産・育児支援制度
・退職金制度
・「ベネフィットステーション」の利用
・資格取得支援制度（国家資格キャリアコンサルタント受験に関わる一部費用を補助）
・サークル活動
- 休日休暇
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・週休2日制 ※休日はプロジェクトにより異なります
・年末年始、夏季休暇
・年次有給休暇（初年度10日＊入社月により期間按分あり）
・慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、他
＜年間休日日数：124日＞
