募集要項
- 募集背景
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介護人材が57万人不足するとされる「2040年問題」。
日本の介護現場は、深刻な人手不足と採用難に直面しています。
私たちは、介護・看護のスポットワークSaaSを通じてこの課題の根本解決に挑戦中です。
サービス開始から7年で16,000以上の施設に導入され、市場No.1の実績（GMO・TPC調査）を築いてきました。
現在は医療・保育・障がい福祉分野への展開や、新規サービス「カイテクシフト」も始動。
さらなる事業成長を見据え、導入から定着・拡大までをリードするセールス＆CSメンバーを募集します。
- 仕事内容
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■課題と期待している事
現状、全国30万以上の介護事業者のわずか5%程度にしかリーチできていません。
私たちは「超高齢社会を成功に導く」という前人未到のミッションを掲げており、介護領域で培ったノウハウを活かし、医療・保育・障がい福祉領域へも事業を展開しています。
また、2025年1月には、新規プロダクトとして、介護施設・医療機関のシフト作成を効率化する「カイテクシフト」をリリース。
新規の市場開発・事業開発にも積極的に取り組む、急成長フェーズにあります。
広大な社会課題を解決するためには、私たちの事業と組織をさらに拡大し、再現性ある成長モデルを確立することが不可欠です。
介護・医療事業者の喫緊のニーズを深く拾い上げ、「カイテク」の利用促進を加速させるため、
この度事業成長の最前線を担うセールス＆カスタマーサクセスメンバーを募集します。
社会貢献性と事業成長を両立させる、世の中にない急成長サービスを私たちと一緒に創り上げていきませんか？
■ポジションの魅力
・社会課題の解決とSaaS成長の最前線を両立
・顧客の声を直接プロダクト改善に反映
・導入から活用・展開まで一貫して担当
・顧客折衝・課題解決スキルが大きく伸びる
・成果と志向次第で早期に事業中核へ
■業務内容
介護・看護施設に向け、スポットワークの導入提案から活用定着、全社展開までを一貫して担当いただきます。
・顧客課題のヒアリングと導入提案（経営層との商談あり）
・稟議、契約手続き支援、初期オンボーディング支援
・利用データをもとにした改善提案（定量＋定性）
・他拠点への横展開・プロジェクト提案
・顧客の声をもとにしたプロダクト改善（PdM/開発と連携）
■なぜ一気通貫型なのか
従来の「営業→CS」という分業制ではなく、1人の担当が一貫して支援する体制を採用しています。
・契約ではなく「現場での活用」がゴール
・顧客の温度感を持った提案ができる
・決裁者～現場責任者までの調整がしやすい
・提案・改善を通じて個人のスキルが総合的に伸びる
■チーム・カルチャー
(1)Customer Centric：顧客起点で価値提供を追求
(2)All Leader：全員が当事者意識を持って行動
(3)IMPACT：限られたリソースで最大の価値を生み出す
- 応募資格
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- 必須
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以下のすべてに該当する方
- 法人営業、カスタマーサクセス、カウンターセールスなどの顧客折衝経験が5年以上ある方
- 再現性のある形で継続的に目標達成を成し遂げてきた経験
- 医療・介護・高齢者福祉領域に強い関心がある方 （業界経験は問いません）
- 歓迎
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以下いずれかに該当する方は歓迎します
- チームの立ち上げ・マネジメントのご経験
- 人材業界（求人媒体・人材紹介・派遣等）のご経験
- BtoB領域のサービスをグロースさせた経験
■メンバーの前職紹介(一例)
・介護医療業界向け人材紹介の両面型営業(男性/30台前半)
・SaaS系メガベンチャーのカスタマーサクセス(男性/30台前半)
・中小ベンチャー向けコンサル会社のコンサルタント(男性/30台中盤)
・建設業向けSaaS系のカスタマーサクセス(女性/20台中盤)
・生命保険の新規開拓営業(女性/20台中盤)
・回復期リハビリテーション病棟の理学療法士(女性/20台後半)
※多様なキャリアのバックグラウンドのメンバーが活躍中
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 40歳未満の方 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員/契約社員
- 勤務地
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東京都
・リモートワーク可能(月・金の週2出社 / 火・水・木は基本リモート)
- 勤務時間
- 9:00~18:00(実働8時間)
- 年収・給与
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【年収】600万円～960万円
※上記には月45時間の見込み残業代含む
【内訳】
月給：500,000円～800,000円
基本給：371,526円～594,442円
固定残業代：128,474円～205,558円
- 待遇・福利厚生
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・リモートワーク(火・水・木) ※月・金は出社日となります
・交通費支給(15,000円/月)
・各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
・祝金、見舞金制度（慶弔・結婚・出産）
・関東ITS(提携保養施設や飲食店の割引など)
- 休日休暇
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・休日
完全週休2日制(土日)、国民の祝日、年末年始
・休暇
年次有給休暇休暇 / 結婚休暇 / 慶弔休暇他
・その他
リモートワーク可能(月・金の週2出社 / 火・水・木は基本リモート)
