募集要項
- 募集背景
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組織拡大による増員のため
- 仕事内容
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【東証グロース上場】多国籍な環境／リモート可／自社製品AIチャットボット【職務概要】
同社はクライアントの顧客のつまずきや課題へ先回りしたCX（顧客体験）のブランディング設計を行い、企業価値と経営収益向上へ貢献する会社です。
このポジションでは大手クライアントや代理店への
自社プロダクト（主に生成AIサービス）の営業提案、導入支援、導入後の技術サポートに携わっていただきます。
【職務詳細】
・顧客の業務プロセスのアセスメントによる課題の抽出及び解決に向けた同社SaaSの適用／推進。
・新たなビジネスプロセスに対し、実装方式・実装ステップをデザイン思考で顧客に提示する。
・生成AI導入／適用迄の進捗管理や課題管理等のプロジェクトマネジメント。
・顧客や関係するエンジニア（開発、カスタマイズ、カスタマーサクセス）との調整。
・サービスイン～サービス提供時の技術問題への対応（パートナ企業エンジニアとの連携や調整）
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・プロジェクトのスケジュールと課題の管理、調整能力 ※PMOレベルでも可、成長意欲がある方
・法人顧客との折衝経験（例：営業、PM、PMOなどのご経験）
・論理的思考力を持ち、技術的な内容や進捗状況をわかりやすく説明し、適切な資料を作成できる方
・チーム全体の状況を把握し、必要なアクションを自ら見つけて積極的に取り組める方
【尚可】
・お客様のサポート業務などの業務フローの理解・ヒアリング・図式化できる能力
・生成AIを活用した業務経験
・コールセンター業界、カスタマーサポート領域での知識と経験
・SaaSサービスやSNSやAWSなどの技術的な理解能力
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・新しいサービス、技術への高い感度を持てる方
・主体的に行動し、会社の成長のために問題解決に積極的に取り組める方
・常に自己の研鑽に励み、前向きに努力し、自己管理できる方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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【関東】東京都品川区(東五反田2丁目22番9号 住友不動産大崎ツインビル西館9階)
各線 「大崎」駅 新東口 徒歩7分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
- フレックスタイム制（実働時間8時間）※コアタイム11時00分～15時00分
- 年収・給与
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年収:500万～800万程度
月給制：月額357143円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（4月・10月 ※会社業績及び本人の成果に応じて支給）
昇給:年2回（3月・9月 ※規定に基づく）
- 待遇・福利厚生
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通勤交通手当（上限あり）、リモートワーク手当、健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）、資格取得等支援制度、譲渡制限付株式報酬制度、部活制度（会社補助あり）、月末金曜日全社会議・懇親会、業務内容に応じてご希望のPCを選択可、モニター支給あり
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 完全週休二日制(土、日)、祝祭日、年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇（試用期間後付与）
- 選考プロセス
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書類選考→1次面接※前後に適性検査（SPI3-G：能力検査と性格検査）→2次面接（代表取締役、取締役) ※面接官の変更予定あり
※状況により変更になる場合あり
