募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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★オリックスグループの安定基盤★Salesforceでマーケティング活動を推進【職務概要】
同ホテルでは、顧客データを活用したマーケティング基盤の強化を進めています。
Salesforceや各種システムを連携し、CRMを立案・導入構築・運用しながら、データドリブンなマーケティング活動を推進できる方を募集します。
【職務詳細】
・Salesforceを活用した顧客データ管理・分析（CRM）
・宿泊・サービス利用の顧客ライフサイクルを踏まえたマーケティング施策の設計・実行
・自社予約比率向上に向けた施策の立案・実行
・キャンペーンの企画・実施（メール／Web／SNS 等）および成果分析・改善提案
・各システムをSalesforceと連携し、Tableau等を用いたデータの可視化・分析
・会員情報の集約および会員特典の企画・運用
・既存顧客のリテンション／クロスセル／アップセル施策の立案と実行
・営業部門・宿泊部門・サービス部門との連携によるCRM導入立案と実行
・Salesforceデータのメンテナンス、教育、データ品質改善
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】下記いずれかのご経験をお持ちの方
・デジタルマーケティング（Web／メール／SNS）の実務経験
・顧客データ分析、マーケティング施策の設計・実行経験
・CRMツール（Salesforce等）の業務利用経験、または同等の知識
・可視化ツール（例：Tableau）を活用した分析スキル
・部門横断での調整・コミュニケーション能力
【尚可】
・Salesforceのユーザー経験・提案経験
・マーケティングオートメーション（MA）ツールの運用経験
・宿泊・サービス業界でのマーケティング経験
・会員プログラムの設計・運用経験
・BI／データ統合基盤の構築・運用経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・データをもとに課題を発見し、具体的な改善策を提案・実行できる方
・自発的に学び、新しいツールや仕組みを取り入れられる方
・顧客視点でサービス価値を高める発想ができる方
・関係部署と協力しながらプロジェクトを前に進められる方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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〒105-0013 東京都港区浜松町2丁目3番1号 日本生命浜松町クレアタワー13F
JR各線「浜松町」駅より 徒歩3分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし
- 勤務時間
- 9：00～18：00
- 年収・給与
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年収:500万～600万程度
月給制：月額416666円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により決定
賞与:あり
昇給:年1回
- 待遇・福利厚生
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定期健康診断（※被扶養者対象）・日帰り人間ドック（35歳以上対象）・直営保養所（京都、軽井沢、伊勢志摩）
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土、日）祝日、年次有給休暇（10日～20日）、慶弔休暇、ボランティア休暇、ボランティア休職、生理休暇、看護休暇、積立保存休暇、産前産後休暇、育児休職（産前時差勤務、産前通院＜定期検診等勤務時間内通院可＞）
- 選考プロセス
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書類選考 ⇒ １次面接（WEB面接可能）・適性検査 ⇒ 最終面接 ⇒ 内定 ※場合により追加面接の可能性あり
※状況により変更になる場合あり
- キャリアパス・評価制度
- ホテル・旅館の再生ビジネスからスタートし、日本の素晴らしい魅力を体験として提供しながら、日本を代表するホテルチェーンへと飛躍するための仲間となって下さる志のある方を心よりお待ちしております！
