募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員のため
- 仕事内容
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【東証プライム上場】働きやすい環境でキャリアアップできます！【職務概要】
同社が展開する新規プロダクト（生成AIを活用した検索・レコメンドシステム）のクライアント数増加に伴い、カスタマーサクセスチームの強化を牽引するマネージャー候補としてご活躍いただきます。
【職務詳細】
・サクセス像の定義（ライトサクセス・ディープサクセス）および各サクセスフェーズの定義付け
・オンボーディング体制の整備・構築
（クライアントビジネスに迅速にインパクトを残すための支援）
・プリセールス業務（セールスと連携したクライアントへの提案）
・プロダクトフィードバック
（クライアントの要望を製品改善へ繋げる）
・ユースケースの探索および展開
・チームメンバーの育成、戦術策定、業務フローの整備
＜魅力＞
・立上げ期のため、自身の意見が反映されやすい環境です。
・CS組織立上げの経験を得ることができます。
・クライアントの要望などからプロダクトへの要望も出しやすく、事業貢献への距離が近い環境です。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・SaaS系企業での業務経験
（セールス、カスタマーサクセス、事業企画など）
・法人向けの無形商材における深耕営業経験
・チームまたはピープルマネジメント経験
・プロダクト（製品）に対する強い関心をお持ちの方
【尚可】
・プロジェクトにおける顧客折衝経験
・コンサルティング会社での実務経験
・マーケティング業務に関する知見
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・同社の理念である「データ活用を通じた社会貢献」に共感できる方
・事象の本質を追求し、自ら主体的に行動できる方
・周囲に敬意を払い、共に未来を構築していく姿勢をお持ちの方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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東京都港区六本木三丁目1番1号 六本木ティーキューブ
南北線「六本木一丁目」駅より徒歩3分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
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フレックスタイム制（コアタイム：11時00分～16時00分）
※1日あたりの標準勤務時間：8時間
- 年収・給与
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年収:700万～1000万程度
月給制：月額500000円
給与:■スキル・経験に応じて優遇します
賞与:年2回（2月・8月）または年1回（8月）※グレードにより異なる
昇給:年2回（2月・8月）または年1回（8月）※グレードにより異なる
- 待遇・福利厚生
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在宅勤務手当（毎月5，000円）、スキルアップ支援制度（年額12万円まで）、書籍購入全額補助、クラブ活動補助、食事代補助制度（社員間コミュニケーション用）、メンター制度、各種オリエンテーション、サバティカル制度、確定拠出年金、インフルエンザ予防接種無料、外部福利厚生サービス優待
喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
- 休日休暇
- 【年間休日123日】完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始、マイ・タイム休暇（年間4日）、シックリーブ休暇（年3日）、年次有給休暇（入社3ヶ月後に付与）、慶弔休暇、介護休業、産前産後休暇、育児休業
- 選考プロセス
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書類選考→面接2回～3回
※状況により変更になる場合あり
