募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員のため
- 仕事内容
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日本を代表するSaaS／東証プライム市場／業界トップレベルの企業で成長できます！【職務概要】
「EX（Employee Experience）をシンプルにする」をミッションに掲げ、全社員がビジョンの実現に集中できるよう、無駄なく円滑な従業員体験・業務体験の提供を目指します。
【職務詳細】
・社内ITシステムの運用、管理（各種SaaSのアカウント権限管理、IT資産デバイス管理、ライセンス管理等）
・EX向上の推進、業務効率化（IT活用状況の分析に基づく改善施策の企画、推進、ヘルプデスクの品質向上）
・ITSMの企画、プロセス改善（ITILに準拠した管理プロセスの標準化、自動化、効率化の仕組みづくり）
・IT関連プロジェクトへの参画、推進支援（新システムやAI活用サービスの導入主導、サポート）
・全社業務プロセスの改善（業務要件、システム要件定義、業務プロセス設計、プロジェクトマネジメント）
【魅力】
・IT事業会社として新しいツールの導入や変化に柔軟な文化があり、多種多様な技術に触れることができます。
・ボトムアップの提案が歓迎される環境で、自ら課題解決の企画を行い、エンジニアリングを活用した自動化などキャリアに合わせた挑戦が可能です。
【業務内容変更の範囲】
会社の定める業務
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・社内ITヘルプデスク業務のスーパーバイザーもしくはシステム運用でのリーダー経験（3年以上）
・Windows／Mac OS、Microsoft 365、Google Workspace、各種SaaSツールに関する基本的な知識
・継続的にチームやグループ単位の運用に関わる改善をリードした経験（3年以上）
・社内業務のDX推進経験（3年以上）
【尚可】
・ITILに沿った業務設計、運用業務の効率化、自動化の経験
・データ集計、分析の経験（GAS、スプレッドシート、BIツールなど）
・問い合わせ自動化に関する経験（ナレッジ活用、チャットボット運用など）
・最新テクノロジーや国内外のITサービスの知識
・SaaSの導入、保守運用経験、またはテクニカルサポート経験
・AIを活用した業務効率化、自動化の経験
・日常英会話が可能な方
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・中長期的な戦略を描き、組織を牽引できる方
・新たなプロセス導入やツール活用を通じて変革を起こせる方
・幅広い層と信頼関係を構築し、円滑な調整や交渉ができる方
・データに基づき、自律的に改善サイクルを回せる方
・社内ユーザーを顧客と捉え、満足度向上にコミットできる方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(6ヶ月)
- 勤務地
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東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ28F
各線「渋谷」駅より徒歩1分
勤務地変更の範囲：会社の定める勤務地
- 勤務時間
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9時00分～18時00分／9時30分～18時30分
※配属部署により異なる
- 年収・給与
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年収:878万～1387万程度
月給制：月額610000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（1月・7月）
昇給:年1回（6月）
- 待遇・福利厚生
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通勤交通費（上限あり）、社内交流支援制度、住宅補助制度、平日・土日入れ替え制度、育児サポート制度、特別休暇制度、従業員持株会制度、選択型確定拠出年金制度（選択型DC）
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 土曜日、日曜日、祝日、年末年始休暇、有給休暇
- 選考プロセス
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書類選考→1次面接→2次面接→最終面接→内定 ※契約社員の場合：2回
※状況により変更になる場合あり
