募集要項
- 募集背景
- 組織強化のための増員
- 仕事内容
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【年間休日125日】ハイブリッド勤務可能／福利厚生充実でワークライフバランス◎【職務概要】
製造業向け自社SaaS「SmartF」の導入初期におけるカスタマーサクセスとして、お客様の「あるべき姿」の実現に向けた伴走支援を行います。
このオンボーディングフェーズ（約3～6ヶ月）が、お客様の長期的なサービス活用と成果創出の鍵となります。
【職務詳細】
・顧客理解と成功定義： お客様の経営や業務課題、目指すべき姿（ToBe像）を深くヒアリングし、SmartF導入による成功の定義を共に明確化します。
・価値実現に向けた計画策定と実行支援：課題解決と早期の価値実現に向けた業務改善提案、SmartFの最適な活用シナリオの提示、およびシステム設定の支援を行います。
・導入プロジェクト推進（PM）：お客様がスムーズに価値を享受し、早期に自走できるよう、導入プロジェクト全体の計画策定、進捗管理、課題解決をリードします。
・顧客の声に基づくプロダクト改善：お客様の利用状況やフィードバックを収集・分析し、更なる成功に繋がる機能改善要望として開発部門へ的確にフィードバック。プロダクト価値向上に貢献します。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
以下のいずれかのご経験がある方
・無形商材の法人営業経験
・製造業での生産管理業務のご経験
・システム・ソフトウェアのPM・コンサルティング・CS経験
・システム・ソフトウェアの法人営業経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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大阪府大阪市北区芝田1丁目1-4 阪急ターミナルビル12階
大阪メトロ御堂筋線「梅田」駅より徒歩3分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし
- 勤務時間
- フレックスタイム制（標準的な勤務時間9：00～18：00 ※コアタイム：10時～16時、22時～5時は原則労働不可）
- 年収・給与
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年収:400万～700万程度
月給制：月額285700円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回
昇給:有
- 待遇・福利厚生
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書籍購入補助、リモートワーク補助、資格取得補助、オフサイトランチ補助、ハローベイビーギフト、パワーオブラブギフト、アニバーサリーギフト
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 【年間休日125日】完全週休2日制（土日祝休み）、夏季休暇（8月中旬に3日間）、年末年始（12／29～1／3）、有給休暇（入社半年後に10日付与）、入社時特別休暇（3日間）、特別休暇 他
- 選考プロセス
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書類選考→面接（複数回）→内定
※状況により変更になる場合あり
