募集要項
- 仕事内容
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BPO事業の事業企画として、事業状況の徹底的な可視化と課題特定を起点に、戦略策定から現場オペレーションの改善まで幅広く担っていただきます。
事業統括本部（COO直下）と密に連携しながら、データに基づいて事業構造を解き明かし、意思決定をリード。
さらに、BPO事業部内の営業・オペレーション・マーケティング部門と協働し、各領域に横断的に入り込みながら改善施策の企画・実行まで推進していただきます。
事業全体を俯瞰しつつ現場にも深く入り込み、戦略と実行の両輪で事業成長を牽引する中核ポジションです。
◆ 事業の可視化・課題特定
・事業全体の収益構造、コスト構造の可視化
・KPIの設計とモニタリング体制の構築
・データ分析に基づく課題の特定と優先順位付け
・経営ダッシュボードの構築、運用
◆事業企画・改善実行
・特定した課題に対する改善施策の立案、実行
・事業戦略、中期計画の策定
・事業全体の予算策定、予実管理
・組織体制、業務プロセスの設計、改善
◆営業企画業務
・営業戦略の策定（ターゲティング・プライシング等）
・営業KPIの設計、予実管理
・SFA/CRMを活用したデータ分析・ダッシュボード構築
・セールスイネーブルメント（営業力強化施策の企画・実行）
◆オペレーション改善・DX推進
・BPO案件のオペレーション設計、標準化
・AI、RPA等を活用した業務効率化の企画・推進
・顧客満足度向上に向けたサービス品質改善
※上記をメイン業務としつつ、適性に応じて他領域の企画業務に携わっていただくこともあります。
- 応募資格
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- 必須
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以下いずれかのご経験をお持ちの方
・事業会社における企画業務のご経験（事業企画／経営企画／営業企画 等）
・PL／KPI等の計数管理を伴う事業マネジメント経験
・コンサルティングファームにおける業務改善／戦略立案のご経験
- 歓迎
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・BPO、アウトソーシング業界での実務経験
・事業のP/L管理または収益改善に深く関与した経験
・営業戦略の策定、KPI設計、SFA/CRM活用の経験
・AI、RPA、GAS等を用いた業務自動化、DX推進の経験
・SQLやTableau等を用いたデータ分析スキル
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 35歳～45歳ぐらいまで （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
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正社員
試用期間：3ヶ月
※条件の変動無し
- 勤務地
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東京都新宿区
アクセス：山手線などJR各線、都営大江戸線、都営新宿線「新宿駅」より徒歩5分
- 勤務時間
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・9:30～18:30（実働8時間／休憩60分）
※週2回リモートワーク可能
- 年収・給与
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年収 7,000,000 円 - 11,000,000円
※年収ベースで記載させていただきます。
- 待遇・福利厚生
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・交通費支給
・確定拠出年金制度
・持株会
・在宅勤務制度
・ネオキャリー（社内異動制度）
・チャイルドプラン休職/休暇（不妊治療支援制度）
・介護施設利用割引
・勤続報奨金制度
・Family Care Working制度 など
- 休日休暇
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・年間休日120日以上（土日祝日・夏季休暇・年末年始休暇）
※2024年実績：125日
・年次有給休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
・特別休暇
・慶弔休暇
・介護休暇
・地域社会貢献Day
・成長見逃さないDay（社内規定あり）
