募集要項
- 募集背景
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スカイマティクスは現在、IPOを見据えたグロースフェーズに突入しており、事業は急拡大しています。宇宙**・**ドローン領域のディープテックスタートアップとしては稀有なPMFを達成し、通期黒字化を実現するなど、財務的な健全性も確保しています。この大きな変革期において、私たちは市場のフロンティアを切り拓き、さらに「くみき」を日本全国に広げております。それに伴い契約数が急増加している現状で、現在2名のカスタマーサクセスだけでは回らない状況なため、新たなカスタマーサクセスと募集することになりました。
少数精鋭の営業組織を、今期中に15名、来期にはさらに20名以上増員し、急拡大させる計画です。この成長を加速させるため、新たなカスタマーサクセスとして、私たちの挑戦に共に加わってくれる方を募集します。
- 仕事内容
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『リモートセンシングで、新しい社会を創る』をミッションに、現場目線でプロダクト導入を支援するカスタマーサクセス■事業内容
スカイマティクスは「リモートセンシングで、新しい社会を創る」をミッションに掲げ、建設・林業・インフラ・防災といった、幅広い産業の調査・点検・測量における現場の課題を解決しています。
これらの産業では労働者不足や長時間労働、増加する災害への対応が社会課題となっており、所謂3K（厳しい・危険・きつい）と呼ばれるような業務や作業も数多く残っています。
リモートセンシングテクノロジーでこれらの社会課題を解決し、働き手の業務も「快適」「効率的」「好印象」「高収入」の4Kに変えていくことを目指しています。
2018年より提供開始した当社の主力製品である国産初クラウド型ドローン測量サービス「くみき」はインテージ社2024年6月調査にて国内業界シェアNo.1プロダクトに急成長し、海外展開にも着手しています。
この「くみき」は、世界でも競合が数社しかおらず、国内に競合はいない唯一無二のサービスです。全世界で建設業界をはじめとする多様な分野でのDX推進を支え、今後の社会に大きな影響を与える可能性を秘めています。
・新規導入顧客へのオンボーディング支援（操作説明・活用設計・初期フォロー）
・利用状況のモニタリングと、停滞顧客へのプロアクティブなフォロー
・担当顧客へのアップセル・クロスセル機会の創出と商談対応
・ロータッチ・テックタッチ施策（メール・コンテンツ・ウェビナー等）の企画・実行
・顧客フィードバックの収集とプロダクト改善への提案
- 応募資格
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- 必須
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・法人向けIT/SaaS領域における課題解決型のセールスまたはカスタマーサクセスの経験
・アップセル・クロスセルなど、既存顧客との取引拡大に貢献した実績
・社内の関係部門と協働し、顧客に向き合った経験
・レガシー産業の変革に当事者意識を持ち、自ら動けるオーナーシップのある方
- 歓迎
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・法人向けIT/SaaS領域における課題解決型のセールスまたはカスタマーサクセスの経験
・アップセル・クロスセルなど、既存顧客との取引拡大に貢献した実績
・社内の関係部門と協働し、顧客に向き合った経験
・レガシー産業の変革に当事者意識を持ち、自ら動けるオーナーシップのある方
- フィットする人物像
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・「現状改善」に留まらず、テクノロジーによる未来の変革にワクワクできる方
・指示待ちではなく、自ら課題を見つけ最後までやり遂げるプロ意識のある方
・失敗を恐れず、改善サイクルをスピーディに回せる方
・自身の専門性や熱量で、周囲の期待を上回る成果を目指せる方
- 雇用形態
- 正社員（試用期間3ヶ月：同待遇）
- ポジション・役割
- SMBカスタマーサクセス担当
- 勤務地
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東京都中央区日本橋本石町4-2-16 Daiwa日本橋本石町ビル6階
※リモートワーク可能（週2回程度の出社を推奨）
（神田駅徒歩4分、三越前駅徒歩6分、大手町駅徒歩7分）
- 勤務時間
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フレックスタイム制（コアタイム 11:00～15:00）
標準労働時間：7時間30分
- 年収・給与
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年収：500万円～700万円
月給：41.7万円～58.3万円（固定残業代含む）
※固定残業代（月45h）11.2万円～15.6万円を含む（超過分別途支給）
※経験・実績・現職年収を考慮し決定。年1回給与改定あり。
- 待遇・福利厚生
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・各種社会保険完備
・リフレッシュ手当：
年度内で2万円を上限として、心身をリフレッシュするためなら何に使ってもOK。
入社3年、5年、10周年には、それぞれ3万、5万、10万円を支給。
・チームでの会食費用（月1回）補助
・チーム合宿等のワーケーション費用補助
・オフサイトMTG手当：メンバー同士のコミュニケーション促進のために、ランチやお茶費用を補助
・直接応募ボーナス（コーポレートサイト）
・リファーラルボーナス
・人間ドック・定期健康診断費用補助制度
・インフルエンザ予防接種費用補助制度
- 休日休暇
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完全週休2日制（土・日）
祝日
GW
年末年始休暇
会社創立記念日
慶弔休暇
有給休暇
産前・産後休暇
育児休暇
年間休日120日以上
- 選考プロセス
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カジュアル面談→書類選考→一次選考→最終選考→内定
※応募から内定まで最低2週間～1ヶ月程を目安としています。
※状況に応じて選考プロセスが変更となる場合もございます。予めご了承ください。
