募集要項
- 募集背景
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”組織変革とシステム再構築を牽引する、内製化のコアメンバーを募集”
現在、当社は「外部依存からの脱却と業務変革」の重要なフェーズにあります。これまでコンサルティング会社等に委託していた業務設計・改善領域を内製化し、社内に知見を蓄積しながら、再現性の高い運用体制を築くことが急務となっています。さらに、基幹システムの保守期限に伴う「システム再構築」という大規模プロジェクトも動き出しています。現場のオペレーションとシステムの双方を理解し、実務的な要件定義や関係各所との調整をリードできる体制を整えるため、実務経験豊富な方を増員でお迎えします。
- 仕事内容
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事業計画・オペレーション戦略立案（DX/AI変革担当）
（2,000万ユーザーの接点を変える、事業構造改革のグランドデザイン）
【仕事の概要】
大規模なオペレーション部門（コンタクトセンター・デジタル・バックオフィス）を対象に、次世代の事業計画を策定し、実行へと導くポジションです。
単なる数値管理ではなく、IT・DX・AIを駆使した「事業構造そのものの改革」を立案。環境変化を先取りし、実効性の高いロードマップを描き出します。
【主な業務内容】
経営層のパートナーとして、変革のシナリオを作成します。
・事業計画の策定： 大規模オペレーション部門の年次・中長期計画、ロードマップの検討。
・AI・DX戦略の立案： AI活用を軸とした業務改革プランの企画・設計。
・プロセス推進： 市場リサーチ、データ分析から、論点整理、計画書作成までの一連の業務。
・合意形成： 経営層や各事業部との高度な調整・意思決定支援。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
《経験》
いずれか必須
・全社または事業部単位の経営計画・事業計画・中期計画のいずれかに関与し、
リサーチ、論点整理、計画案作成、関係者調整までを一貫して担当した経験
・一定規模（複数部署・多人数が関与するレベル）の組織や事業を対象に、業務改革・事業構想・方針策定などの企画立案業務を主担当または中核メンバーとして推進した経験
※戦略コンサルファーム経験者歓迎
《知識・技能》
・Microsoft PowerPint作成スキル
※戦略コンサルファームのシニアコンサルタント以上レベル
・各種思考法やフレームワーク 等の知識・実用
・顧客データ等、ビックデータの分析スキル
【歓迎要件】
《経験》
・Microsoft ExcelまたはPython等を用いた大量データ分析を1年以上経験している方
・企業のデジタルチャネル（WEB・チャット等）の構築に携わった経験を持つ方（3年以上）
《知識・技能》
・企業における販売戦略や財務戦略立案経験
・デジタルチャネル（WEB・チャット 等）の開発経験知識
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 銀座三井ビル／東京都中央区
- 勤務時間
- ・フレックスタイム制
- 年収・給与
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年俸制（分割回数12回）
年俸￥5,200,000～ 基本給￥260,000～を含む/月
- 待遇・福利厚生
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社会保険完備、社宅・寮、退職金制度
各種財形貯蓄/持株会/ライフサイクル手当(配偶者、満24歳以下の子を扶養する場合) /家賃補助/社宅/独身寮あり(諸条件あり、社宅45歳、独身寮35歳まで)/出産・育児支援制度/研修支援制度
■一部従業員利用可 ・在宅勤務・時短制度・服装自由・社員食堂・食事補助・従業員専用駐車場あり
- 休日休暇
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年間休日：123日
完全週休2日制（土・日）、国民の祝日、年末年始
・有給休暇（年20日、ただし勤続1年未満は2～15日）
・特別休暇（夏季休暇、子の看護休暇、傷病休暇 等）
- 選考プロセス
- 書類選考→1次面接→2次面接→内定
