募集要項
- 募集背景
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”組織変革とシステム再構築を牽引する、内製化のコアメンバーを募集”
現在、当社は「外部依存からの脱却と業務変革」の重要なフェーズにあります。これまでコンサルティング会社等に委託していた業務設計・改善領域を内製化し、社内に知見を蓄積しながら、再現性の高い運用体制を築くことが急務となっています。さらに、基幹システムの保守期限に伴う「システム再構築」という大規模プロジェクトも動き出しています。現場のオペレーションとシステムの双方を理解し、実務的な要件定義や関係各所との調整をリードできる体制を整えるため、実務経験豊富な方を増員でお迎えします。
- 仕事内容
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業務改革（BPR）・DX推進担当（料金・債権管理領域のグランドデザインと実装を担う）
【仕事の概要】
料金請求・債権回収業務を対象に、「業務変革（BPR）」と「DX」を企画から運用定着まで一貫して推進します。
大規模なオペレーション組織を舞台に、制度変更や最新技術を組み込みながら、業務の「安定性」と「高度化」を両立させる仕組みを構築していただきます。
【主な業務内容】
現場とシステムの架け橋となり、業務の“あるべき姿”を形にします。
・DX・BPRの企画推進： IT・デジタル技術を活用した業務プロセスの再設計と効率化。
・プロジェクトマネジメント： 現場・システム部門・関連部署を横断したプロジェクトのリード。
・要件定義・現場展開： 制度変更や新技術導入に伴う業務設計と、現場への確実な定着化。
【案件規模の目安（年間）】
・業務改善・DX案件：1～5件程度
・システム改修案件：1～3件程度
・制度変更・大規模見直し：0～1件程度
※着実かつ深い改善に取り組めるボリューム感です。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
《経験》
以下いずれかの経験をお持ちの方
・業務企画、業務改善（BPR）、業務プロセス設計などの経験を１年以上
・システム要件定義、IT企画、DXプロジェクト推進など、業務とITの橋渡し業務の経験を１年以上
・コンタクトセンター、バックオフィス、金融、公共系など、大量処理型オペレーション領域での業務改善経験
・複数部署・外部委託先を巻き込んだプロジェクト推進経験（規模不問）
《知識・技能》
・業務フロー整理、課題分析、業務要件定義など、業務設計に必要な基礎知識
・論理的思考力、課題構造化スキル（複雑な情報を整理し、課題・打ち手を明確化できる力）
【歓迎要件】
《経験》
・大規模オペレーション（数百～数千名規模）の業務改善または業務設計の経験がある方
・AI、RPAなどのデジタルツール導入プロジェクトに携わった経験がある方
・業務改革プロジェクトで、リーダーまたはサブリーダーを務めた経験がある方
《知識・技能》
・システム開発プロセスに関する基本的理解（要件定義・設計・テスト・運用の流れ）
・プロジェクト推進に必要なタスク管理・ステークホルダー調整スキル
・Excel・PowerPointを用いた資料作成および定量分析スキル
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 銀座三井ビル／東京都中央区
- 勤務時間
- ・フレックスタイム制
- 年収・給与
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年俸制（分割回数12回）
年俸￥5,200,000～ 基本給￥260,000～を含む/月
- 待遇・福利厚生
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社会保険完備、社宅・寮、退職金制度
各種財形貯蓄/持株会/ライフサイクル手当(配偶者、満24歳以下の子を扶養する場合) /家賃補助/社宅/独身寮あり(諸条件あり、社宅45歳、独身寮35歳まで)/出産・育児支援制度/研修支援制度
■一部従業員利用可 ・在宅勤務・時短制度・服装自由・社員食堂・食事補助・従業員専用駐車場あり
- 休日休暇
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年間休日：123日
完全週休2日制（土・日）、国民の祝日、年末年始
・有給休暇（年20日、ただし勤続1年未満は2～15日）
・特別休暇（夏季休暇、子の看護休暇、傷病休暇 等）
- 選考プロセス
- 書類選考→1次面接→2次面接→内定
