募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴い人員募集
- 仕事内容
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GAグループ／年休123日／不動産業界に革新をもたらすDX企業【職務概要】
セールスチームと連携し、顧客が同社のプロダクトをしっかり活用し、
業務変革・効率化を実現するための支援、顧客体験の中心となる
非常に重要な役割を担っていただきます。
【職務詳細】
■オンボーディング／定着支援
・導入初期の立ち上げ支援（運用設計、利用定着に向けた伴走）
・企業様向けの運用レクチャー、活用促進
■価値最大化（LTV最大化）
・利用状況の把握と課題特定、施策の企画・実行
・見込み顧客へのアプローチ／アップセル創出（セールスと連携）
■プロダクト改善へのフィードバック
・顧客の声を基にした不具合・機能改善の提案（to社内）
・サポートサイトの記事作成・更新、問い合わせ削減の仕組みづくり
■要件整理・成功に向けたアクション設計
・ご契約後の企業様との要件整理、成功に向けたアクション推進
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
※以下いずれかの経験が3年以上あること
・SaaS カスタマーサクセスの経験
・もしくは、法人営業経験
・もしくは、システム導入や導入コンサルタントの経験
・もしくは、ウェブ／ITサービスの既存顧客対応の経験
【尚可】
・社内・社外のステークホルダーの中心となってプロジェクト推進した経験（プロジェクトマネジメント）
・プロダクトの構成を理解し周囲に説明できるレベルのIT知識
・不動産業界での勤務経験や営業経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・ベンチャーならではスピードの早い環境でチャレンジしたい方
・従来のやり方にとらわれない取り組みに携わりたい方
・お客様を成功に導く強い意志と思いを持つ方
・常に当事者意識を持つ方
・困難な状況であってもやり切ることができる方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー
南北線「六本木一丁目」駅徒歩5分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし
- 勤務時間
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フルフレックス制度（コアタイム無し）
平均勤務時間／10：00～19：00
- 年収・給与
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年収:400万～800万程度
年俸制：月額333333円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年俸制のためなし
昇給:あり
- 待遇・福利厚生
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住宅手当、家族扶養手当、通勤手当（1ヶ月の定期代補助）、子育て補助制度、自己研鑽制度、PC等の周辺機器の貸与制度（マウスやデュアルディスプレイ等）、エンジニア資格取得支援制度、持株会加入、GA Circle（部活）、オンライン英会話レッスン補助、確定拠出／給付年金制度（選択できます）
喫煙情報：敷地内禁煙
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇、冬季休暇、GW休暇、有給休暇、レディース休暇、出産準備休暇、ベビーケア休暇、子の看護休暇、看護休暇制度、介護休暇、慶弔休暇、裁判員制度休暇
- 選考プロセス
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書類選考⇒一次面接⇒2次⇒最終⇒内定
※職種により上記フローと異なる可能性がございます。
※状況により変更になる場合あり
