募集要項
- 募集背景
- 事業拡大
- 仕事内容
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★前年比300％の急成長／裁量権をもって働ける／残業20H／土日祝休／時差出勤○【職務概要】
クライアントサクセス／オペレーション管理を担当していただきます。
【職務詳細】
サービス設計やオペレーションをより良いものへアップデートしていくフェーズをおまかせします！
ーーーーーーーーー具体的にーーーーーーーーーーーー
リモート経理スタッフやクライアントからの声を積極的に取り込み、改善案やサービスのオペレーションについて、チーム内や他チームと連携しディスカッションを行います！
●クライアントサクセス
・クライアントコミュニケーション
・ご要望の吸い上げ
・サービスのオペレーション改善
・社内体制強化のための納品管理・品質管理の仕組化
●オペレーションマネジメント
・全国のリモート経理スタッフの皆様とのコミュニケーションや業務進捗管理
・品質（QCD）管理
・サービス体制の管理
・納品管理
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】※下記いずれか
■法人営業経験1年以上で、以下いずれかに該当される方
・リードタイムの長い商材で伴走（プロジェクト）型営業の経験をお持ちの方
・クライアントに伴走し成功体験を能動的に計画・実現したご経験
■Web業界・BPO業界等でのディレクションのご経験
■経理・バックオフィスのご経験
■カスタマーサクセス／サポートのご経験
【尚可】
・人材紹介／人材派遣業の両面型コンサルタントのご経験をお持ちの方
・ スタートアップや新規事業でのサービス企画・ディレクションのご経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・人とコミュニケーションをとることが好きな方
・社会貢献性の高いサービスを取り扱いたい、広めたいという方
・ 会社やサービスをつくる一員として働きたい方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(３ヶ月（試用期間中は契約社員）)
- 勤務地
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東京都渋谷区円山町28-3 いちご渋谷道玄坂ビル2階
JR各線「渋谷」駅徒歩4分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし
- 勤務時間
- 10：00～19：00※フレックスタイム制（コアタイム11：00～16：00）
- 年収・給与
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年収:400万～650万程度
年俸制：月額333333円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:会社の規定に基づき支給
昇給:年1回
- 待遇・福利厚生
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健康診断・婦人科検診、入社3か月で有給休暇7日付与、ペットの慶弔休暇、服装自由、月2回までリモートワーク可能、月1懇親会（任意参加）
喫煙情報：敷地内禁煙
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇
- 選考プロセス
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書類選考→1次面接→２次面接→適性検査・リファレンスチェック→最終面接→ワークショップ→内定 ※選考回数は変更する可能性あり
※状況により変更になる場合あり
- キャリアパス・評価制度
- ●ポジションの強み ・ BPO領域のカスタマーサクセスという、まだ市場で実行されていない組織の立ち上げに携わることができる ・組織づくりに携わる経験
