募集要項
- 募集背景
- カスタマーサクセスチームの強化のため
- 仕事内容
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◆23年6月にシリーズA 5.1億円を調達し、成長加速中！◆【職務概要】
同社はマーケティングオートメーションツールやAIソリューションの提供を通じ、BtoC企業様におけるグロース支援を実施しています。BtoC企業様にとっての顧客である生活者（会員・消費者）とのエンゲージメントの最適化を目指しています。
同社のカスタマーサクセス（CS）は、単なるサポート役ではありません。クライアントの成功体験を創出し、LTV最大化・プロダクトの進化まで担う、事業成長の最前線です。
日本を代表するBtoC企業様での導入実績を有しており、特に総合通販業界・金融業界（クレジットカード等）・EC業界等で事業成長に寄与するエンジンとして活用されています。
【職務詳細】
・マーケティングオートメーションツール導入のプロジェクトマネジメント
・マーケティングオートメーションツールの実装支援（SQL活用含む）、施策設計支援、テクニカルQA対応
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・SaaSまたはBtoBサービスにおけるカスタマー対応経験（1年以上）
・MAツールでのセグメント抽出を含めた運用経験
・SQLもしくはPythonを用いたデータ抽出・加工などデータエンジニア系職種のご経験
【尚可】
・SaaSプロダクトの設定支援経験
・クライアントとの技術的折衝経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・AI／テクノロジーの可能性を信じている方
・成果に向かって自ら動ける方
・顧客とプロダクト、両方に対する責任感を持てる方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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東京都港区愛宕2-5-1 愛宕グリーンヒルズMORIタワー38F
東京メトロ日比谷線「神谷町」駅徒歩6分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
- 裁量労働制もしくはフレックス制
- 年収・給与
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年収:550万～700万程度
月給制：月額343750円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（基本給2か月分×夏冬2回支給が基準）
昇給:年1回
- 待遇・福利厚生
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交通費：原則全額支給／必要経費：原則全額支給／定期健康診断／フリードリンク制／社内歓迎会等の飲食代半額補助／リファラル採用手当／慶弔金／ストックオプション制度
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 年間休日：123日／ 完全週休2日(土日) ※祝日・年末年始込※有給休暇：入社初年度15日。夏季休暇分を含め、入社時に5日分、入社6か月目に10日分を付与※その他休暇：慶弔休暇、育児休暇、介護休暇※夏季休暇は有給休暇利用により自由に取得
- 選考プロセス
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書類選考→一次面接→二次面接＋筆記試験 →最終面接
※WEB面接も可能です。
※状況により変更になる場合あり
