募集要項
- 募集背景
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HubSpotは、世界135カ国・23万社以上で導入されているグローバルで評価の高いCRM/MAツールであり、日本国内においても導入企業が急速に増加しています。こうした市場拡大を背景に、HubSpot導入・活用に関する支援ニーズは年々高まっています。
ナウビレッジでは、2025年の上場による企業認知・信頼性の向上や、HubSpotダイヤモンドパートナーへの昇格を背景に、HubSpot社からの紹介や自社HubSpotメディア経由の問い合わせが増加しています。これらの需要に継続的かつ高品質に応えるため、体制強化を進めております。
- 仕事内容
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CRMプラットフォームの構築・設定・自動化を中心に、クライアント企業のCRM環境を技術面から支えるポジションです。当社が支援に用いるプラットフォームはHubSpotです。世界135カ国・28万社以上に導入されているCRM/MAツールで、当社はHubSpot Diamond Partnerに認定されています。
クライアントはHubSpot社からの紹介や、当社が運営するHubSpot関連メディア『Marketing Spot』経由でお問い合わせいただいた企業が中心です。案件の多くはHubSpot導入が決定した段階からプロジェクトに参加しますが、HubSpot社と共同でクライアントへの提案フェーズから携わる機会もあります。HubSpotの経験は一切不問で、入社後に自社育成プログラム「HubSpot School」で1~2か月かけて基礎から学べます。
(1) クライアントとの定例ミーティング・課題ヒアリング
導入済みのクライアントとの定例ミーティングを通じて、CRMの活用状況や業務上の課題をヒアリングします。「うまく使えていない機能はないか」「現場で困っていることはないか」など、クライアントの声に耳を傾け、課題を早期に発見します。
(2) トレーニング・レクチャー
クライアント担当者に対して、CRMの操作方法や活用のコツをレクチャーします。マニュアル作成や勉強会の実施など、クライアントが自走できる状態を目指した支援を行います。
(3) 運用定着・活用促進
導入したCRMが現場で実際に使われ続けるよう、運用フローの改善提案やダッシュボードの整備、データの可視化などを通じて、活用の定着を支援します。
(4) 改善提案・追加活用の提案
CRM上のデータを分析し、活用状況やKPIの推移をもとに、設定の見直しや新たな機能の活用提案を行います。クライアントの事業成長に合わせて、CRMの活用範囲を段階的に広げていきます。
(5) プロジェクト支援（導入・構築フェーズ）
経験を積むにつれ、新規導入プロジェクトにもサブ担当として参加し、要件定義や構築業務にも携わる機会があります。運用定着支援で培ったクライアント理解を活かし、導入フェーズでも価値を発揮できるようになります。
- 応募資格
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- 必須
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以下のいずれかの経験をお持ちの方（1年以上）
・ 法人営業経験（フィールドセールス、インサイドセールス、カスタマーサクセスなど）
・ SaaS製品のカスタマーサクセス・カスタマーサポート経験
・ クライアント向けのトレーニング・レクチャー・研修講師経験
・ 企画業務経験（新規事業企画、商品企画、販促企画など）
・ システム導入・運用支援の経験
CRM・MA領域の実務経験がなくても、顧客折衝経験や課題解決への意欲を活かして活躍できるポジションです。
- 歓迎
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・ CRM・MAツール（HubSpot、Salesforce等）の利用経験
・ SaaS製品のオンボーディング・カスタマーサクセス経験
・ クライアント企業への提案・プレゼンテーションの実務経験
・ データ分析やレポーティングの経験
・ IT業界での就業経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都港区赤坂二丁目10番5号 赤坂日ノ樹ビル2F
最寄駅：赤坂駅、溜池山王駅、国会議事堂前駅
- 勤務時間
- 09:00～18:00
- 年収・給与
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想定年収 450 万円～600 万円
基本給：289,000円~380,000円
固定残業代：89,000円~119,000円
固定残業時間：40.0時間
固定残業時間を超過した時間外労働手当：支給あり昇給：年2回（4月、10月）
※経験・能力を考慮して決定します
※上記には見込み残業代（40時間分／38万円の場合91,000円～、67万円の場合160,000円～）が含まれています。超過分は全額支給します。
※試用期間：3か月（条件変動無し）
※業績・評価に応じて賞与支給（年2回）の場合あり
※『未
- 待遇・福利厚生
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・社会保険完備
・交通費全額支給（月上限3万円）
・健康診断（年1回）
・住宅手当一律2万円（実家住まいを除く）
・社用PC、社用携帯の貸与
・キッズタイム
└子育て中のママ・パパが、お昼休憩とは別に、子どものお迎えや家事対応などに使える育児支援のための休憩時間を取得できる制度。
・ウェルカムランチ制度
・社員旅行（年1～2回程度を想定）
実績）2022年10月にグアムへ2泊3日、2023年9月はセブへ2泊3日
- 休日休暇
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完全週休二日制（土日祝日休み）
※年間休日実績125日（2024年実績）
・有給休暇（入社6ヶ月経過後、初年度10日付与）
・夏季休暇（3日）
・年末年始休暇（4日）
┗2024年度は特別休暇を加え、12月26日~1月5日まで長期休暇
・特別休暇
┗戦略的休暇（2024年実績：2日間）
┗年末年始前倒し休暇（2024年実績：3日間）
┗キッズデイ（子どもの看病・行事参加等を目的に付与される特別有給休暇）
・慶弔休暇
・産前産後休暇・育児休暇（取得実績あり・復帰率100%）
- 選考プロセス
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1.書類選考（履歴書、職務経歴書）
2.1次面接（オンライン1h）
3.代表面接（対面1.5h）
4.内定
5.社員とのカジュアル面談（ご状況に応じて）
6.入社
※必要に応じて適性検査実施の可能性あり
※内定まで2～3週間を想定