募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う人員不足解消のため
- 仕事内容
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東証スタンダード上場◎土日祝日休み／東京23区エリア担当／残業少なめ【職務概要】
業務提携しているエプソン販売株式会社と連携し、環境負荷の低減やコスト削減に貢献する複合機・プリンターサービス「スマートチャージ」の導入企業を技術面からサポートするポジションです。
スマートチャージを利用されているお客様先へ訪問し、機器の保守・メンテナンスや設置対応を行いながら、快適に利用してもらうためのサポートを行っていただきます。
【職務詳細】
■製品：エプソン「スマートチャージ」（複合機・プリンター）
【具体的には】
・複合機・プリンターの保守対応（東京23区エリア）
- 機器トラブル発生時の故障対応
- 新規導入時の機器設置および初期設定
- 予防保守（定期交換部品の交換、ファームウェア更新など）
- 契約満了に伴う機器リプレイスのご提案
お客様先で複合機やプリンターの保守対応を行う仕事です。訪問時にはご挨拶や不具合状況のヒアリング、対応内容のご説明など、お客様との基本的なコミュニケーションが発生します。
先輩社員からのサポートに加え、エプソン販売による研修や技術相談の機会もあるため、専門知識を身につけながら安心してお客様先へ訪問していただけます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・普通自動車運転免許（AT限定可）
※上記且つ以下いずれかを満たす方
・工具などを使用し修理をした経験がある方
・コールセンター等でのテクニカルサポート経験、または修理受付の業務経験をお持ちの方（※実機に触れた経験は不問です。故障状況のヒアリングや、エンジニアへの指示出しができる方を想定しています）
【尚可】
・ITインフラやソフトウェアに関する知識やご経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
- セルフスターターな方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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東京都中央区日本橋堀留町2-9-6 ニューESRビル
東京メトロ日比谷線「人形町」駅徒歩3分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
- 9：00～18：00
- 年収・給与
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年収:400万～610万程度
月給制：月額296963円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回(2月、8月)
昇給:有
- 待遇・福利厚生
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通勤手当、家族手当、管理職手当、出産・育児手当、財形貯蓄、従業員持株会、永年勤続表彰、資格取得助成金、育児・介護短縮勤務あり、各種団体保険、慶弔見舞金、健康診断、総合福利厚生サービス利用
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 【年間休日120日以上】完全週休2日制（土・日・祝）、夏季休暇（6日）、年末年始休暇（5日）、有給休暇、慶弔休暇
- 選考プロセス
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書類選考→カジュアル面談→面接（1、2回）→内定→オファー面談
※状況により変更になる場合あり
