募集要項
- 募集背景
- Salesforce領域の顧客拡大と案件増加に伴う採用強化
- 仕事内容
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企業のDXを成功に導く、課題解決の最前線へ【職務概要】
GenesysCloud等を用いたコンタクトセンター向け音声基盤再更改、および生成AIを活用した応対高度化ソリューションの提案・導入支援プロジェクトに参画します。
【職務詳細】
まずは設計・開発から担当し、スキルや志向性に応じて要件定義などの上流工程やプロジェクト管理業務へ幅を広げていくことを想定しています。
・顧客の業務要件およびシステム要件の整理、まとめ
・機能、非機能の設計、開発、実装対応
・データ移行作業やデータメンテナンス
・プロジェクトの進捗管理、課題タスク管理
・導入後の保守、運用サポート
【ポジションの魅力】
・KDDIとNRIのシナジーを活かし、生成AI等の最先端技術を用いた応対高度化ノウハウを習得できます。
・プロパー社員として、裁量権を持って組織をリードいただけるフェーズです。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・業務システム、またはパッケージ／クラウドサービスの導入・更改プロジェクトにおいて、要件定義または導入フェーズにSEとして関与したご経験
【尚可】
・コンタクトセンターもしくは企業内における音声／電話系業務システム（ビジネスフォン、PBX、CRM連携等）に関するプロジェクトのご経験
・コンタクトセンターの音声基盤（クラウド、オンプレ問わず）更改プロジェクトのご経験
・業務システムの要件定義のご経験
・アーキテクチャ設計のご経験
・生成AIを活用したソリューション導入・構築のご経験
・プロジェクトチームの進捗管理・課題タスク管理のご経験
・顧客折衝のご経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
- ・セルフスターターな方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月（待遇変更あり）)
- 勤務地
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東京都千代田区九段北1丁目13番12号 北の丸スクエア15階
東京メトロ 東西線・半蔵門線「九段下」駅 3b出口より徒歩1分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし
- 勤務時間
- フレックスタイム制（コアタイムなし）※所定労働時間7時間30分
- 年収・給与
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年収:500万～800万程度
月給制：月額333000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（6月・12月、会社業績と勤務成績により決定）
昇給:年1回（4月）
- 待遇・福利厚生
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通勤手当（規定に基づき、通勤定期券相当額を支給）、KDDI共済会、企業型確定拠出年金制度
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 【年間休日125日】年次有給休暇（試用期間終了後付与。初年度0～15日、以降0～20日）、特別休暇（弔事休暇、結婚休暇など）、産前産後休暇、その他法定休暇
- 選考プロセス
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書類選考後、面接
※状況により変更になる場合あり
