募集要項
- 募集背景
- 業務拡大に伴い、組織体制強化の為
- 仕事内容
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【第一三共ヘルスケア株式会社の100％子会社企業】裁量権を持って就業可能【職務概要】
スキンケア・ヘルスケア領域において、既存顧客との関係性を深化させ、LTV（顧客生涯価値）を最大化するための戦略立案から実行までをリードしていただきます。
【職務詳細】
CRM部門のプレイングマネージャーとして、以下の業務を担当していただきます。
・ロイヤルティ向上・ファンベースの構築（LTV最大化）
Web、SNS、メルマガ、DM、会報誌、リアルイベントなど、あらゆるタッチポイントを連携させたクロスチャネル戦略の立案と実行。
・顧客体験（CX）の設計
顧客データの分析に基づき、一人ひとりのステージに合わせたコミュニケーションシナリオの設計と実行。
・リテンションおよび休眠顧客の掘り起こし
データ分析による離脱予兆の検知と、それに対するリテンション施策（オファー設計、コミュニケーション改善）の実行。
・ブランディング・認知拡大活動
商品力だけでなく「ブランドの世界観」に共感してもらうためのストーリー設計および発信。
・組織マネジメント
メンバーの目標管理、評価、育成、モチベーション管理。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・ダイレクトマーケティングにおけるCRM責任者、またはそれに準ずるポジションでの実務経験
・Web、広告、通販いずれかでの業務経験
・担当領域を事業運営の視点で捉え、成果に向き合ってきた経験
【尚可】
・チームマネジメント経験
・社内外との調整を円滑に行える高いコミュニケーション力
・既存のやり方にとらわれず、改善や新しい施策に挑戦してきた経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
- 担当事業に興味と当事者意識を持ち、顧客視点と数字の両方から、本質的に物事を考えられる方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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東京都中央区日本橋3-14-10 第一三共ビル6F
東京メトロ東西線「日本橋」駅より徒歩3分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
- 9時30分～18時00分
- 年収・給与
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年収:700万～800万程度
月給制：月額512396円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（評価／業績によって査定）
昇給:年1回（評価／業績によって査定）
- 待遇・福利厚生
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慶弔見舞金制度、人間ドック受診、退職金制度、育児介護休業制度、社員割引制度、通勤費（実費精算）、時間外手当、在宅勤務手当、住宅補助（適用条件あり）
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 【年間休日125日】完全週休2日制(土日祝)、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇、産前産後休暇、育児・介護休業、健診休暇、有給休暇（入社時4日～20日付与）
- 選考プロセス
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書類選考→適性検査→面接複数回→内定
※状況により変更になる場合あり
