募集要項
- 募集背景
- 組織拡大による増員
- 仕事内容
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【グロース上場】SaaSプロダクト／チャットボット市場売上シェアトップクラス【職務詳細】
営業部門、開発部門と協力して、下記業務を担っていただきます。
【提案】
・クライアントへの提案に同席し、技術的観点からニーズのヒアリング及び自社サービスの提案
・お客様システムとの連携のために、クライアントシステム仕様のヒアリングや要件定義
・自社サービスやシステム連携の実現可能性調査（技術検証含む）
・運用課題や改善要望などのヒアリングを行い、製品開発チームへの要件伝達
・プロジェクトの推進／進行管理
・セキュリティチェックシートの記入やクライアントへの説明
【資料作成】
・プロジェクトの可視化、及び提案資料の作成
・顧客提案／対応に必要なシステム構成や機能要件一覧、技術説明などのドキュメント作成
■下記サービスの技術的な理解
-プラットフォーム：AWS、Azure、GCP
-システム：チャットボット、CRM、CTI、PBX
-技術：AI（音声認識、言語理解、生成AI）
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】下記、いずれかのご経験がある方
・コンタクトセンターシステム（特に音声系PBX）の営業、もしくは営業支援のご経験
└コンタクトセンターシステムの仕組みを理解し、ユーザーニーズに対応した提案のご経験
・PBXとのシステム連携機能の開発、もしくはプロジェクトマネジメント経験
・テレフォニー系のアプリケーションの開発、もしくはプロジェクトマネジメントの経験
【受注までのストーリー】
★「チャットボットを検討したい」との問い合わせがきっかけの案件。 お客様は他社チャットボットを使用中で拡大を目指し、 同社は情報収集として話を聞きたい”といった温度感でした。
フィールドセールスが現状分析の必要性をエンドユーザー目線も取り入れて説明していきました。
その結果「プロダクト導入前のコンサルテーション」を受注。
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・目標と現状のギャップを分析し、必要な行動・施策を実践し、PDCAを展開できる方
・ヒューマンリレーションを重要視する方
・自ら考え、スピード感を持って自主的に行動するのが得意な方
・相手の考えや意図を汲み取り、適切な提案ができる方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3か月)
- 勤務地
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【関東】東京都品川区(東五反田2丁目22番9号 住友不動産大崎ツインビル西館9階)
各線 「大崎」駅 新東口 徒歩7分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし
- 勤務時間
- フレックスタイム制（実働時間8時間）※コアタイム11時00分～15時00分
- 年収・給与
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年収:850万～1200万程度
月給制：月額607143円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回(4月、10月)
昇給:年1回
- 待遇・福利厚生
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通勤交通手当、健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）、資格取得等支援制度、部活制度(会社補助あり)、月末金曜日社内交流会（例：お寿司パーティ）、業務内容に応じてご希望のPCを選択可、モニター支給あり
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 完全週休二日制(土、日)、祝日、年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇（試用期間後付与）
- 選考プロセス
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書類選考→1次面接※前後に適性検査（SPI3-G：能力検査と性格検査）→2次面接（代表取締役、取締役) ※面接官の変更予定あり
※状況により変更になる場合あり
- キャリアパス・評価制度
- 同社の強みは、電話からチャットまで幅広い自社製品を持ち、製品の機能拡張やシステム連携などのカスタマイズ対応によって、顧客の多様なニーズに応えられるところにあります。
