募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員のため
- 仕事内容
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東証プライム上場のグループ企業／自社SaaSのLTV最大化を牽引【職務概要】
MAツール「BowNow」やAIチャットボット「IZANAI」などの自社SaaSプロダクトを導入した顧客に対し、能動的にアプローチを行い、事業成果の最大化とLTV（生涯価値）の向上を支援します。
【職務詳細】
・活用支援・コンサルティング
└顧客の利用状況をデータで分析し、より高い成果を出すための具体的な活用方法やマーケティング施策を提案・実行支援します。
・アップセル・クロスセル提案
└顧客との信頼関係を基盤に、事業フェーズの変化や新たなニーズを的確に捉え、最適な追加ソリューションを提案します。
・オンボーディング支援
└新規顧客がスムーズにツールを導入・活用開始できるよう、導入目的の明確化や初期設定、操作トレーニングなどを通じて手厚くサポートします。
・コミュニティマネジメント
└ユーザー会やセミナーを企画・運営し、顧客同士の成功事例共有やネットワーキングを促進します。
・顧客の声の収集とプロダクト改善への貢献
└顧客からのフィードバックや要望を開発チームへ的確に伝え、プロダクトの機能改善やサービス品質向上に繋げます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・法人営業、またはカスタマーサクセスのご経験（2年以上）
・自ら課題を設定し、試行錯誤しながら目標達成に向けて業務を推進した経験
【尚可】
・SaaSプロダクトの営業、またはカスタマーサクセス経験
・デジタルマーケティングの知識・経験
・Salesforceの利用経験
・顧客の課題解決に向けたソリューション提案の経験
■担当プロダクト
BowNow、IZANAI、BlueMonkey
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・顧客の成功を心から願い、そのために全力を尽くせる方
・高い目標達成意欲を持ち、数字へのコミットメントと行動力がある方
・チームワークを重んじ、周囲と積極的に連携できる方
・未知の領域にも臆することなく、学び続ける意欲がある方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリス 21F
JR各線「新宿」駅徒歩10分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし
- 勤務時間
- 9：00～18：00
- 年収・給与
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年収:450万～750万程度
月給制：月額310400円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（6月・12月)※別途決算賞与あり
昇給:年2回
- 待遇・福利厚生
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交通費支給(月5万円迄）、役職手当、出張手当、従業員持株会制度、福利厚生施設利用制度、育児短時間勤務制度、時差出勤制度、新規事業支援制度、社内表彰制度、書籍購入制度
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 【年間休日122日以上】完全週休2日制（土曜、日曜）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、GW休暇、有給休暇、慶弔休暇、介護休暇、マタニティ休暇、産休育児休暇（取得・復帰実績多数あり）
- 選考プロセス
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書類選考→1次（人事）→2次（代表or役員）→3次（現場責任者）→内定
※2次と3次は面接官が逆になる場合もございます
※状況により変更になる場合あり
