募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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☆東証プライム上場☆現場教育に一石を投じるサービス☆PMFフェーズ☆「Maneai」を導入された企業に対し、AI技術を活用した営業DXを推進し、プロダクトの成長を牽引するカスタマーサクセスとして、以下の業務を担当していただきます。
・オンボーディング：顧客の課題や目標を深く理解し、導入計画を策定し実行を支援
・商談データの分析・営業シナリオ設計：成果を上げる営業シナリオを設計し、活用をサポート
・フィードバックAIの改善提案：顧客の利用状況やフィードバックを収集・整理し、プロダクト開発チームへ提案・連携
・活用支援：顧客が最大限に活用できるよう、定着支援や活用促進を実施
・効果測定：KPIをモニタリングし、成功事例を創出・可視化
・顧客プロジェクトの推進：社内外の関係者と調整し、プロジェクトを円滑に進行
・価値提案：追加機能や関連ソリューションの提案
＜Maneaiについて＞
Maneaiは、ハイパフォーマーの商談をAIで解析し、営業組織のスキル標準化やマネジメントの最適化を支援するSaaSサービスです。商談データを分析し、個社ごとに最適化されたセールスシナリオの策定・フィードバックを自動化することで、営業現場のパフォーマンス向上を支援します。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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＜必須＞
・法人向けの顧客対応経験3年以上（カスタマーサクセス、法人営業、コンサルティング、プリセールスなど）
・顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案・サポートした経験
・データを活用し、顧客の課題を整理・提案できる方
☆ポジションの魅力☆
・AIドリブンなSaaSのカスタマーサクセスとして、プロダクトの成長をリードできる
・新規事業のPMF（プロダクトマーケットフィット）フェーズに携わり、事業・サービスの成長に直接貢献できる
・顧客のフィードバックをもとにプロダクト改善に関与できる
・データドリブンな意思決定を行い、AI技術を活用した営業組織のDX推進を支援できる
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・顧客志向が強く、顧客の成功を自分の喜びとして捉えられる方
・データ分析に関心があり、データに基づいた提案ができる方
・課題解決能力が高く、論理的に思考し、主体的に行動できる方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月（条件変更なし）)
- 勤務地
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〒108-0072
東京都港区白金1-17-3 NBFプラチナタワー16階(受付) 17階
東京メトロ南北線「白金高輪」駅4番出口直結
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
- 9時00分～18時00分（フレックスタイム制度あり）
- 年収・給与
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年収:600万～800万程度
年俸制：月額500000円
給与:ご経験により応相談
賞与:業績連動賞与制度あり
昇給:年2回（3月・9月）
- 待遇・福利厚生
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関東ＩＴソフトウェア健康保険組合の直営・契約提携の保養所・施設利用、健康診断時の人間ドック全額／一部補助、婦人科検診全額補助（年齢・要件による）、インフルエンザ予防接種（年1回、健康保険組合・会社より費用補助あり）、生命・医療保険付保（保険料会社全額負担）
喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
- 休日休暇
- 年間休日122日、完全週休2日制（土・日）、祝日、有給休暇（初年度10日）、夏季休暇（3日）、年末年始休暇（5日）、アニバーサリー休暇（1日）、慶弔休暇
- 選考プロセス
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書類選考⇒一次面接⇒(適性検査※SPI)⇒最終面接⇒内定
※状況により変更になる場合あり
