募集要項
- 募集背景
- 増員のため
- 仕事内容
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建設DXプラットフォーム構想を実現させる／土日祝休み／住宅手当有【職務概要】
設業の顧客に対して伴走支援をしながら、統合型ビジネスツールを導入してもらうためのリードナーチャリングを行うカスタマーサクセスチームのマネジメントをお願いします。
業界の方々に「どうやってツールを利用してもらうか、どうやって価値を感じてもらうか、どうやって価値を出すか」を日々思考いただき、顧客にプロダクトを永続的に利用してもらうことを目標にしていただきます。
【職務詳細】
・カスタマーサクセスメンバーのチームマネジメント
・チームメンバーの育成、ティーチング、コーチング
・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理
・プロダクトを活用した業務フローの設計、提案
・サービス導入プロジェクトのマネジメント
・既存顧客のアップセル／クロスセル／チャーンマネジメントの戦略策定及び実行
・既存顧客のフォロー
・新規機能開発のためのプロダクトフィードバック収集
・AIを活用した業務改善提案
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・マネジメント経験3年以上
・営業経験3年以上
【尚可】
・建設業界の知識・経験
・マーケティングの知識・経験
・SMBコンサルティング経験
・コールセンターの立ち上げ経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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〒106-0032 東京都港区六本木3-13-3 六本木アネックス4階
大江戸線、日比谷線「六本木」駅徒歩1分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
- 9：00～18：00
- 年収・給与
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年収:600万～900万程度
年俸制：月額480000円
給与:※月給52万円以上の場合は残業代の支払いはなく役職手当を支給
賞与:有 決算賞与は事業年度における業績予算達成時に全社員一律で支給
昇給:有
- 待遇・福利厚生
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交通費全額支給、住宅手当、健康補助手当、ストックオプション制度、昇進をサポートする各種社内研修制度、ステップアップのための外部研修費用全額補助、自身のスキルアップに必要な雑誌・参考書の購入費用全額補助、月に一度産業医への相談機会、週に1回終業後に社内バーを開放
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土・日）、祝日、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、結婚休暇（連続5日間）
- 選考プロセス
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書類選考→面接（2～3回、人事部長）→最終面接（代表）→内定
※状況により変更になる場合あり
