募集要項
- 募集背景
- 人員増員のため
- 仕事内容
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キャリアアップできる環境★成長志向のある社風★メリハリのついた働き方！【職務概要】
カスタマーサクセス担当としてご活躍いただきます。
【職務詳細】
お客様・自社Saasプロダクトと向き合い、顧客への提供価値を磨きながら高め、ノンデスク産業のDX化推進へチャレンジしませんか？
新規事業となるSaaSプロダクトのカスタマーサクセスとして、法人のお客様へのオンボーディングをはじめ、定例ミーティングを通じたサポートや、顧客の声を取りまとめてのプロダクト改善をお任せします。
カスタマーサクセスはまだ組織も小さく、これから拡大していくフェーズのため、組織の中心的な役割を担います。
▼ポジションの魅力
業界に存在する中小・中堅企業のお客様を担当して頂き、巨大産業のDXに携わることができます。
また、PdM（プロダクトマネージャー）やCXOと連携し、顧客の潜在・顕在課題を伝え、プロダクトへフィードバックして新しい価値の創造に関われることもSaaSスタートアップとしての面白さです。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
※以下のいずれかのご経験をお持ちの方
・法人営業のご経験(1年以上)
・高額商材の個人営業のご経験（1年以上）
→金融、不動産、ハウスメーカー、ブライダル、ジュエリーなど
・物流業界での配車管理や運行管理などの実務経験（2年以上）
→ドライバー業務のみのご経験は対象外となります
【尚可】
・SaaS事業のカスタマーサクセスのご経験
◎XMileとは？◎
創業6年で500名・2024年問題など社会課題を解決する10つ以上のサービスを創出しており「2024年注目の日本発スタートアップ100選」に選出されている成長企業です！
物流・建設・製造などの“ノンデスク産業”に特化し、求人プラットフォームやDX支援SaaSで現場の人手不足と生産性向上に取り組むITスタートアップです。若手中心のフラットな組織で、成果や価値観に基づく評価制度・インセンティブが整備され、成長機会と安心の両輪を提供しています！
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・何かを成し遂げようと情熱をもって仕事に取り組む方。
・常に向上心を持って業務の効率化を図れる方。
・感覚ではなく数字的な根拠を基に話ができる方。
・ゆくゆくはマネージャーとして複数人をマネジメントしたい方。
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(6ヶ月)
- 勤務地
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東京都新宿区新宿6丁目27-30 新宿イーストサイドスクエア 7階
副都心線、都営大江戸線「東新宿」駅より直結
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
- 9：00～18：00もしくは10：00～19：00
- 年収・給与
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年収:500万～800万程度
月給制：月額350000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回
昇給:あり
- 待遇・福利厚生
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ご近所手当、子ども手当、社内コンビニ・オフィスグリコ、ウォーターサーバー・コーヒーメーカー、副業可（申請制）、健康診断・婦人科検診費用負担、部活動支援制度、社内表彰制度、書籍購入費全額負担、全社シャッフルランチ、PC・ディスプレイ・社用携帯支給
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- ＜年間休日124日以上＞完全週休2日制（土日祝）、年末年始、GW休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前産後・ 育児休暇 ※男性の取得実績あり
- 選考プロセス
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書類選考→面接（2、3回）→内定
※状況により変更になる場合あり
- キャリアパス・評価制度
- 「令和を代表するメガベンチャーを創る」というミッションから逆算して、どの業界よりも市場が大きくまだ開拓されていないノンデスク業界に軸足を置き、ビジネスを展開しています。
