募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【パソナキャリア経由での入社実績あり】■業務内容
国内外約8,000ユーザー、5,000台超のPC提供を通じ、商船三井グループ全体のICT基盤を支えるチームのリーダー候補として、エンドポイントICT(Microsoft 365・PC等)の提供責任を担います。運用設計・品質改善・アウトソース管理を通じてICTガバナンスを現場から推進します。
■具体的な業務
(1) ICTシェアードサービスの提供・管理
・Microsoft 365アカウントのライフサイクル管理(発行、変更、停止、棚卸)
・PCやモバイル端末の提供、回収、入替管理
・標準構成に基づく端末展開・提供プロセスの設計・改善
(2)運用設計・品質改善
・サービスデスク/フィールドサポート業務の運用設計
・KPI設計・品質分析・改善提案
・ナレッジ整備(FAQ・手順書の作成・改善)
(3)購買・資産・ライフサイクル管理
・PC・デバイス・ソフトウェアの調達支援・進捗管理
・資産台帳管理、更新・廃棄を含むライフサイクル管理
・契約・請求・支払に関する運用実務の整理・対応
(4)サービスデスク/フィールドサポート業務の管理・連携
・アウトソース先の業務管理・品質確認
・障害・重要案件発生時の判断、エスカレーション対応
・現地対応が必要なケースにおける関係者調整・支援
■当ポジションの魅力:
・ICT基盤の提供から運用・改善まで一貫して経験可能
・グローバル規模のICTガバナンスを現場から支える責任あるポジション
・将来的には標準化・ガバナンス設計・コンサルティング業務へキャリア拡張可能
- 応募資格
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- 必須
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■Microsoft 365の管理や運用に関する実務経験 3年以上
■Windows OS運用管理(更新プログラム配布、グループポリシー等の管理)に関する実務経験 3年以上
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:00~17:00
- 年収・給与
- 723万円~1014万円
- 休日休暇
- 完全週休二日(土日) 祝日、メーデー(5月1日)、年末年始、夏期休暇(5日)、有給休暇(初年度14日、最高20日)、その他、慶弔などの特別休暇
