募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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■プロダクト
同社オンラインプラットフォームは、CRMデータを起点にリアルな顧客体験を届けるプロダクトです。
企業はSalesforceなどのCRMから、手紙/ノベルティ/実物ギフト/デジタルギフトなどを顧客に送ることができます。
配送ツールに留まらず、CRMデータと連動し「誰に・何を・いつ届けるか」を設計できる顧客接点の実行インフラの役割を果たしています。
また、いわゆるSaaSとしての性質だけでなく、
- CRM連携（Salesforceなど）
- メッセージ生成 / ギフト設計
- オンデマンド製造
- 在庫管理
- 出荷・配送
といったサプライチェーン全体を統合しています。
つまり、SaaS × 物流 × 顧客体験 という構造を持つプロダクトです。
この領域は、ソフトウェアだけでも、物流だけでも成立しないため、高い参入障壁を持つ領域になっています。
■ 具体的な利用シーン
- 商談前、キーマンにパーソナライズされた手紙とギフトを送り、初回接点の質を変える
- ウェビナー後、関心度に応じて異なるノベルティを送付し、商談化率を引き上げる
- 失注後、一定期間後に再アプローチとして体験型ギフトを送り、関係性を再構築する
- 契約後、オンボーディング体験を設計し、LTVを高める
こうした一連の顧客接点を、CRMデータを起点に設計・実行できるのが同社オンラインプラットフォームです。
■ポジションの魅力
- CRMデータとリアルな体験をつなぐ、未踏の領域に関われる
- SaaS・物流・体験設計を横断したプロダクトに携われる
- マーケティング施策ではなく「関係性」を設計する仕事
- 市場・プロダクトが未完成なフェーズで意思決定に関われる
- プロダクト・営業・クリエイティブと密に連携し、マーケ×プロダクト×CSの中間領域で市場価値を高められる
◆業務内容
<ジョイン後担っていただく領域>
同社オンラインプラットフォームの施策設計・分析の型をキャッチアップしながら、早期からクライアントワークに入っていただきます。
補助ではなく、レビューを受けつつ実務に深く関わるイメージです…
- 応募資格
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- 必須
- ■法人顧客との折衝経験、及び課題の仮説立案～改善までの推進経験（営業/企画/CSなど職種不問、3年以上）
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:30～18:30
- 年収・給与
- 600万円～800万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 土日祝日、夏期休暇（5日間）、年末年始、有給休暇（10日～20日、下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）、その他
