募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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◆日本初のインターネットサービスプロバイダー ◆世界初・日本初のサービス提供を実現（100種類を超える自社サービスを提供）◆東証プライム上場 ◆上場企業を中心に15,000社を超える直取引実績（業界…【パソナキャリア経由での入社実績あり】【業務概要】
お客様環境において、ネットワーク・サーバを中心としたインフラ環境を理解した上で、業務やシステム運用の現場に深く関わりながら安定した運用の継続とお客様の業務課題の解決に取り組んでいただきます。
日々の運用状況や障害・問い合わせ対応を通じて、インフラ構成・運用プロセス・技術的な制約を把握し、お客様に最も近い立場で業務の流れや課題を把握し、必要に応じて社内のエンジニアや運用担当者と連携しながら適切な解決策を提案・実行していく役割です。
お客様と自社との接点における中核的な役割を担い、インフラエンジニアとしての知見を活かしつつ、社内の適切なリソースを組み合わせて活用しながら全体最適を意識した支援体制の構築・推進を担っていただきます。
【本ポジションの魅力】
■インフラエンジニアとしての経験を活かしながら、コンサルタントのような立ち位置で顧客先に参画。顧客に近い距離で業務に携われる！
■営業だけでは見えないシステム・インフラ運用の実態や技術的課題を把握し、営業に連携しながら直接提案も可能！
【入社後すぐに任せたい仕事内容】
■顧客と連携しインフラ運用（ネットワーク／サーバ）を前提とした要望・課題の整理、および定常業務の管理・対応方針の策定・改善提案の実行支援
■障害対応や技術的な課題について一次切り分け・技術的観点での整理を行った上で、社内エンジニアやメーカーサポートと連携し問題解決を推進
■運用状況や対応内容に関する技術的背景を含めた顧客向け報告・資料作成
【将来的にお任せしたい仕事内容】
■顧客環境（インフラ構成・運用状況）を踏まえた、中長期的なアカウント支援戦略の企画・推進
■複数顧客を横断的に管理する中核メンバーとして、現場で支援にあたるメンバーのフォローや業務状況の把握・改善のリード
■複数顧客の支援経験から得たナレッジや成功事例を社内で標準化・共有
※将来的に配属部署を異動した場合、実施する業務全般を変更する可能性あり
＜組織について＞
2025年4月から新設された部門となり、元々はインフラ全般をやっていたが、運用領域に特化した組織を切り分けチーム化。
顧客からのニーズも増…
- 応募資格
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- 必須
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※いずれも満たす方
■インフラエンジニアとして、ネットワークまたはサーバ領域の運用・設計経験（目安：3年以上）
■ネットワーク／サーバ環境における障害対応について、切り分け・原因特定・復旧まで主体的に対応した経験
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 宮城県仙台市青葉区
- 勤務時間
- 09:00～17:30
- 年収・給与
- 430万円～1200万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 祝日、年末年始、慶弔、有給休暇（初年度12日・最高20日）、産休、育休、特別休暇
