募集要項
- 仕事内容
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カスタマーサクセス（東日本サプライヤーセールス部）
【求人の概要】
食品卸や食品メーカーなどのクライアントに対し、食材・備品等の受発注システムをスムーズに導入し、現場での運用定着までを導くオンボーディング（導入支援）
【仕事内容】
食品卸や食品メーカーなどのクライアントに対し、食材・備品等の受発注システムをスムーズに導入し、現場での運用定着までを導く「オンボーディング（導入支援）」を担っていただきます。
営業からの引き継ぎ後、システムが「ただ入っているだけ」ではなく「現場のDXを実現する武器」になるよう、クライアント企業およびその得意先企業への案内・支援を行う重要なポジションです。
【具体的には】
■導入キックオフ、要件定義
営業からの引き継ぎ後、営業同席のもとクライアントと面談を実施。
稼働に向けたスケジュール策定、現行の運用フローからシステム運用への切り替え設計。
■クライアントへの操作、運用レクチャー実施
システムを利用する現場への説明会を企画・実施。
「なぜ導入が必要か」の意義を伝え、協力体制を構築します。
■稼働立会い、安定稼働フォロー
稼働初日のサポートや、運用開始直後のトラブルシューティング。
現場で操作ミスが起きていないかを見届け、安定運用を確認して完了となります。
【この仕事のやりがい】
■業界のDXを牽引できる
現場の長時間労働削減などの社会課題解決に直結します。
■プロジェクトマネジメント力が身につく
同時進行で複数の案件をこなす必要がるため、期限内に目標を達成する推進力が磨かれます。
【身に着くスキル】
■対法人へのトークおよび提案スキル
■思考スキル
■提案資料作り、分析方法（入社時に求めるものではありません）
■セミナー・説明会を通したプレゼンスキル
■タスク管理能力 (日々マルチタスクを行うため、抜け漏れなく効率よく業務を進める力が定着します)
【研修制度・働き方】
入社後、研修期間を3ヶ月設けております。
OJT担当がつき、独り立ちまでしっかりサポートいたします！（大体3ヶ月目で独り立ちする方が多いです。）
独り立ちしたあとも、上司・先輩社員とのコミュニケーションの機会を積極
- 応募資格
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- 必須
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【必須条件（いずれも必須）】
■社会人経験3年以上
■法人への営業もしくは、カスタマーサクセス経験者
■FOOD業界（メーカー・卸）の知見や知識がある方
【歓迎条件】
■SaaS業界、FOOD業界での経験者
■お客様の課題やニーズを解明し、解決方法を一緒に考えてきた方
■目標達成意欲、成長意欲が高い方
【こんな経験・スキルをお持ちの方大歓迎です】
■チームワークを大切にし、組織の達成に向けた提案、行動ができる方
■前向きでオープンなコミュニケーションができ、組織内で柔軟な行動が取れる方
【求めるターゲット像】
■法人への営業もしくは、カスタマーサクセス経験者
（オンボーディング立ち上げ経験があると尚良い）
■FOOD業界（メーカー・卸）の知見や知識がある方
■食品卸業界出身者
■情報整理が上手な方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 450～640万円
