募集要項
- 仕事内容
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同社が2022年に開発した業務管理システム「アスベストONE」は、現在13，000社以上にご利用いただいています。
建設業にとどまらず、設備・住宅・公共工事など、暮らしを支える幅広い業界へ導入が進んでいます。
2025年4月には全国3か所にアスベスト分析ラボを開設。
同年12月には、産業廃棄物の管理業務をクラウドで一元化できる新サービス「産廃クラウドONE」をリリースしました。
今ある事業を伸ばしながら、新たな柱もつくるーその両方を同時に進める成長期にあります。
【この仕事の特徴】
◆社会的に意義のあるサービスを、最前線で支える
法改正への対応という、企業が必ず向き合わなければならない課題を支援する仕事です。
お客様から直接「助かりました」「ありがとう」と言っていただける機会が多く、やりがいを感じられます。
◆お客様の声を社内に届け、サービスの改善に貢献できる
お問い合わせ対応にとどまらず、お客様の声を開発チームや営業チームに届けることで、サービスそのものの向上に関われます。
◆チームで支え合う風土
現在7名体制で運営しています。秘やかで、お客様に寄り添うことを大切にするメンバーが揃っています。
初めてのことにも安心して挑戦できる環境です。
【主な業務内容】
自社システム「アスベストONE」のお客様サポート業務をお任せします。
・メール・お電話でのお問い合わせ対応(主にシステムの操作方法や法令に関するご質問)
・よくあるご質問集(FAQ)や操作マニュアルの改善・整備
・お客様から寄せられたご要望の社内共有
・継続してご利用いただくためのフォロー施策の企画
【この求人の魅力】
・法改正対応という企業の必須課運を支援。「助かりました」と直接感謝される機会が多い仕事です。
・現在7名体制。種やかなメンバーが揃い、初めてのことにも安心して挑戦できる導域てす。
・成長中の組織だからこそ仕組みづくりにも挑戦でき、リーダーへのステップアップも目指せます。
- 応募資格
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- 必須
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【必須条件】
・対面、または電話・メールでの顧客折衝経験(業界・職種不問)
・基本的なPC操作(タイピング、Officeソフトの基本操作)ができる方
【歓迎条件】
・生成AI等のツールを日常的に活用し、文章作成や情報収集を効率化している方
・カスタマーサポート、コールセンター、受付等での実務経験
・法人・個人問わず、営業の経験(提案から成約までの流れがわかる方)
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 400～500万円
