募集要項
- 仕事内容
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【ポジション概要】
LINEヤフーで展開する様々なサービスのユーザーインサイト分析を担当
【業務詳細】
LINEヤフーのもつ多彩なサービスから生まれる日本最大級の「消費者行動・利用データ」とさまざまな角度から高頻度でアスキングすることで生まれる「消費者意識データ」を紐付けて分析することで、消費者の行動と意識の因果関係やフォーミュラの解明にチャレンジできます。
具体的には、「定性的・定量的なマーケティングリサーチで得たデータ・情報」と「ログデータ（利用・購買など）」を活用し、メディア・検索・メッセンジャー・EC・エンタメなどのサービスへのユーザー評価やその理由および潜在的ニーズなどを明らかにし、ユーザー評価の改善に繋げていきます。
【ミッション・展望】
サービス部門には属さないユーザーインサイト分析の専門部隊として、当社のさまざまなサービスの体験価値向上と事業成長へ貢献する
【主な業務内容】
・サービス部門側から要望を上げ、ユーザーに関して明らかにしたいことを、受託的にインサイト分析を実施
・ユーザー目線でのサービス個別課題、サービス間連携など横断的な全社課題などを踏まえ、自主的にインサイト分析を実施
・分析の全体像を明確にし、「明らかにしたいインサイトの詳細設定」「インサイトに関する仮説作り」「聴取項目や調査対象の検討」「ログデータとの紐づけ分析の切り口検討」などの分析企画を立案、実行
・最終的なアウトプットに向け、定量・定性的な結果を適切に解釈し、論理的かつアクションに繋がるアウトプットを作成
【具体的な分析例】
・新サービスコンセプトに対する受容性評価
・主要サービスのNPSに関する競合比較・差分、変化の要因分析
・サービス体験の良化・悪化要因の分析
・TVCMなどの効果測定（行動変容の有無）
【新たなチャレンジとして】
主要サービスの全ユーザーのNPSを推定するモデルの構築、NPS改善に繋がるユーザー行動の特定、NPSとLTVの関係性を踏まえたマーケティング施策のROI最適化 など
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・マーケティングリサーチ（定量・定性）の実務経験（3年以上）
・顧客基盤が大きな企業（通信・航空・小売・インターネットサービス等）におけるユーザー分析と分析結果を踏まえたロイヤリティ向上施策・インナーマーケティングの実行経験、もしくは事業部門におけるプロダクトおよびサービスのリード経験、もしくは戦略系コンサルファームでの
・業務経験・その他コンサルファームでの戦略案件の経験
【歓迎】
■マーケティングに関する専門的知識
■EC業界についての知識、ECサービスにおけるグロースマーケティング企画設計・運用の経験
【求める人物像】
■新規事業の立ち上げフェーズを楽しめる方
■プロジェクトや企画を最初から最後までやりぬく責任感のある方
■異なるバックグラウンドや職種のメンバーを尊重し、助け合い・協業ができる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 550～1200万円
