募集要項
- 募集背景
- 業績好調による増員
- 仕事内容
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転勤なし／完全週休2日制（土日祝）／キレイなオフィス【職務概要】
システム導入後のフォロー全般や活用支援、問合せ対応、追加提案などをお任せします。
【職務詳細】
自社開発システムの活用を促進するカスタマーサクセス職をお任せします。
■システム導入後、顧客が最大限にシステムを活用し、導入効果を実感してもらえるよう継続的なフォローをお任せします。
■既存客とのコミュニケーションを通じて、システムの活用促進、新たな課題の抽出、アップセル・クロスセルなど、顧客満足度向上
をはかりながら、長期的な関係構築を行っていただきます。
■自社製品や業界知識の理解を深める社内勉強会も開催しています。
【強み】
流通・小売業界顧客向けノウハウと提案力が評価されています。顧客と長期的な関係構築が築けるやりがいのある環境です。
経験やスキルに応じた業務からお任せし、将来的にはカスタマーサクセス部門のリーダーとして、チームのマネジメントや戦略立案にも携わることができます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
●社会人経験1年以上
●下記いずれかに当てはまる方
・IT知識がある（情報系出身、SE出身など）
・小売業経験（スーパー、ホームセンター、ドラックストアなどの量販型小売店）
【尚可】
・法人営業経験のある方・IT業界出身者
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
- セルフスターターな方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3カ月)
- 勤務地
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愛知県名古屋市中区栄1-18-9
名古屋市営地下鉄東山線・鶴舞線「伏見」駅より徒歩8分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし
- 勤務時間
- 8時45分～17時45分
- 年収・給与
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年収:450万～800万程度
月給制：月額240000円
給与:■前職収入と同社規定より決定
賞与:年2回（7月、12月）、別途インセンティブ年4回あり
昇給:年1回（4月）
- 待遇・福利厚生
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退職金共済制度加入、従業員持株会制度、財形貯蓄、育児休暇制度、育児休暇後の短時間勤務制度、表彰制度（年2回）、教育費助成（資格取得支援など）、社内部活動、職種手当、研修手当、通勤手当、残業手当、勤務地手当（東京）、住宅手当、一人暮らし支援手当、こども手当、奨学金返済手当 他
喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
- 休日休暇
- 【年間休日120日】完全週休2日制（土日）、祝祭日、有給休暇、年末年始、夏季休暇、慶弔休暇
- 選考プロセス
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書類選考→1次面接→2次面接→最終面接→内定
※状況により変更になる場合あり
