募集要項
- 募集背景
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体制強化の為の増員
- 仕事内容
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営業や折衝経験を活かし、セキュリティサービスの運営管理や業務改善、新築導入の調整・推進を担うポジションです。自社で提供するホームセキュリティサービスの運営管理および業務改善、新築マンションへの導入推進を担当いただきます。
将来的には事務スタッフのマネジメント等を担うリーダーへと成長いただくことを期待しています。
既存サービスの安定運用に向けた事務業務やフロー改善、関係各所との調整・エスカレーション対応に加え、新築物件の導入プロジェクトにおいては、ゼネコンや関連会社との調整、導入スケジュール管理、入居者向け説明会対応なども行います。
サービス品質の向上と導入推進の両面から事業を支えるポジションです。
【具体的な業務内容】
(1)サービス運営業務および業務改善
・サービス運営事務
鍵預かりに関わる導入・解約手続き、書類作成、捺印前チェックなどの運用事務。
・問い合わせ・エスカレーション対応
事務スタッフや建物管理担当から寄せられる二次対応・判断が必要な案件の対応。
・既存業務フローの改善
手順の見直し、業務効率化・ミス防止を目的としたフロー再構築。
(2)新築マンションへの新規導入に向けた調整業務
・受発注・導入工程管理
管理開始約1年前から動くプロジェクトの進捗管理や調整。（年間約20件）
・導入計画・技術的調整
ゼネコン・サブコン・建築担当者との打ち合わせや、配線指示を含む技術的な調整。
（新規導入案件については、大和ハウスグループ会社による新築物件が大半を占めています）
・サービス運用開始前の入居者向け説明会の実施（1回／月程度）
※現地への駆けつけ業務などの実務は、警備会社が担っています。
※本ポジションはフレックスタイム制の日勤業務となります。
- 応募資格
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- 必須
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【以下いずれかに該当する方】
・営業・販売等、2年以上の対人折衝を伴う業務経験（業界・商材不問）
- 歓迎
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・オペレーション管理、業務改善に取り組んだご経験
（警備事業／BPO事業／物流事業など）
・マンション管理業界での実務経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 20代～30代 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
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・積極的で前向きなコミュニケーションが取れる方
・社内各部署、警備会社、ゼネコンなど、立場の異なる関係者と円滑な協力関係を築ける方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都港区赤坂
- 勤務時間
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フレックスタイム制
・コアタイム10：00～15：00
・フレキシブルタイム 7：00～9：00／15：00～21：00
・標準労働時間/1日8時間
※時間外労働有
※標準時は9：00から勤務する社員が多いです
- 年収・給与
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［想定年収］450万円～583万円
［給与］月給制
［月給］\292,400～
《月給内訳：基本給272,400円～＋等級役割手当20,000円＋残業代》
［昇給］年2回（4月・10月）
※年収は残業代25時間/月含む想定
※残業代全額支給
※経験・年齢・前給等を考慮いたします。
※賞与は会社業績および個人業績により決定します。
- 待遇・福利厚生
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■各種社会保険完備
■交通費支給
■超過勤務手当
■退職金制度
■資格取得支援
・入社後、国家資格である「管理業務主任者」を取得いただきます。
・専門講師によるWEB講座など資格に向けても手厚くサポートしています。
・登録費用負担に加え、合格お祝い金（2024年度10万円）を支給
・その他、PC系、簿記系、不動産系など幅広い資格取得支援（お祝い金制度、月額手当て金など）を行っております。
■財形貯蓄制度
■持ち株会制度
■弔慰金制度
■グループ社内割引制度
■GLTD制度
- 休日休暇
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■年間休日123日
■週休2日制(土・日)・祝日
■夏季休暇
■年末年始
■有休
■慶弔・積立有給休暇制度
■ステップ休暇(勤続3年ごとに10日分の休暇付与）
※理事会・総会出席の為に月1日程度、土日出社が発生します。
代わりに平日で振替休日を取得いただきます。
- 選考プロセス
- 書類選考→一次面接→SPI→最終面接→オファー面談
- キャリアパス・評価制度
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入社後半年間は、事務職が担う実務を中心に経験し、サービス内容や運営フロー／マンション管理の仕組み／警備・法務知識など、幅広い知識を習得いただきます。
その後は、事務メンバーの管理や難案件対応など、リーダーとしての役割を担っていただくことを期待しています。
