募集要項
- 募集背景
- 業績好調のため
- 仕事内容
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【プライム上場】社会貢献性の高いサービス◎経験を活かして活躍できます！産婦人科・産科・婦人科の予約システムとして、トップクラスの導入実績を誇る自社サービス「産婦人科向け業務支援システム」の、カスタマーサクセスを募集します。
本サービスは、全国700以上の病院・クリニックで採用され、産婦人科・不妊治療施設では国内トップクラスのシェアを獲得しています。ネット予約の普及により、日本の妊産婦の4人に1人が利用するまでに成長しました。
同社は女性の健康を支える医療インフラのデジタル変革を加速させるべく、営業力と組織体制の強化を図っています。
この重要なフェーズで、事業と組織の成長を牽引するカスタマーサクセスリーダーを求めています。
【職務詳細】
@linkサービス導入時に、お客様の運用フローに合わせた最適な設計・支援をお任せします。
1件の導入にあたり、約1～2ヶ月かけて以下の業務を遂行しています。
・現行運用のヒアリングと、システム運用への転換提案
・運用に合わせたシステムの各種設定
・各種連携システムメーカーとの折衝
・診療所・病院に対する操作指導
※アサインされる導入案件によって、出張が発生します。出張タイミングとしては、お客様との顔合わせや操作説明・稼働立ち会いのタイミングなどです。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・ITシステムの導入支援／カスタマーサクセス経験（3年以上）
・平日の連泊出張が可能な方
・普通自動車 第一種運転免許の保有
【尚可】
・医療業界・医療ITに関する知見・経験
・産婦人科領域に対する知識／関心
・プロジェクト管理経験
・メンバーマネジメント経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・結果を出すまで粘り強く業務に取り組むことができる方
・責任感があり、主体的に行動できる方
・変化の多い環境を楽しめる方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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兵庫県神戸市中央区雲井通4-2-2 マークラー神戸ビル6F
各線「三ノ宮」駅より徒歩5分
勤務地変更の範囲：その他会社が認めた場所
- 勤務時間
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9：00～18：00／9：30～18：30／10：00～19：00 のいずれか
※部署・職種により決定（裁量労働制適用の場合あり）
- 年収・給与
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年収:600万～750万程度
月給制：月額500000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回
昇給:年2回
- 待遇・福利厚生
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交通費支給（会社規定に基づく）、選択型確定拠出年金制度、ヘルスサポート（健康診断、ストレスチェック、インフルエンザ予防接種）
、ファミリーサポート（弔慰金、親族の介護施設入居費用補助）
喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土日）祝、年末年始、有給休暇（時間単位での取得可能／最大5日まで）
- 選考プロセス
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書類選考⇒面接（2～3回）⇒内定
※状況により変更になる場合あり
