募集要項
- 募集背景
- 増員のため
- 仕事内容
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平均残業時間10時間程度！IPOを目指し積極採用中！【職務概要】
matchboxの導入検討～契約中のお客様に対するカスタマーサクセス業務を行って頂きます。
お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事でお客様に成功体験を提供します。中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。
【職務詳細】
・導入支援（オンボーディング）を通じて、お客様が抱えている課題を伴走しながら解決へ導く
・オンボーディングが完了したお客様のさらなる活用の促進
・利用促進のための施策（検討・提案・実行）
・プロセスの改善（検討・提案・実行）
・サポートページ等のナレッジ管理
・スクリプト、業務フローの改善（検討・提案・実行）
★おすすめポイント
・お客様の成功に貢献できます。
・お客様とのコミュニケーション、課題解決、提案力など、日々新しいことを学びながら成長できます。
・急速に成長する会社で組織作りに携われます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・カスタマーサクセス経験3年以上 又は コンサルティング経験3年以上 又は 法人営業経験3年以上 ※いずれか１つの経験必須
・営業活動や商談など、BtoB事業でお客様とのやりとりの経験
・PCスキル（Excel、 Word、PowerPointの基礎操作ができる）
【尚可】
・SaaSの販売や提案経験
・自治体営業経験
・プロジェクトマネージャー経験
・情報を収集し、資料化するスキル
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・お客様と関わり、成長を支援したい方
・課題解決が好きで人の役に立ちたい方
・お客様との信頼関係を築くことを大切にしている方
・お客様の成功を自分のことのように喜べる方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月 同条件)
- 勤務地
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大阪府大阪市中央区平野町1丁目8-15 平野町ファーストビル8階
Osaka Metro堺筋線「北浜」駅より徒歩約2分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし
- 勤務時間
- 9：00～18：00
- 年収・給与
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年収:511万～712万程度
月給制：月額365000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回(同社規定による)
昇給:年1回
- 待遇・福利厚生
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交通費支給(15，000円／月)、インフルエンザ予防接種、コーヒー／ウォーターサーバー完備、扶養家族の健康診断
喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
- 休日休暇
- 年間休日125日 完全週休2日制(土・日)祝日 夏季休暇 年末年始休暇 慶弔休暇 産前・産後休暇 育児休暇 介護休暇 看護休暇 有給休暇：入社6ヶ月後10日付与
- 選考プロセス
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書類選考→カジュアル面談(30分)→(面接前アンケート)→一次面接→(筆記課題)→最終面接
※状況により変更になる場合あり
