募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員
- 仕事内容
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国内シェアトップクラス！防犯カメラ自社メーカーで活躍できます！【職務概要】
営業部門向けシステム（Salesforce／SFDCおよび新規開発のWeb Order System（WOS））の運用・保守を担当していただきます。
【職務詳細】
1) システム運用・安定稼働
・日本ビジネス領域のSFDCおよびWOSの安定稼働を確保し、障害発生時の迅速な一次対応と原因究明・恒久対策をリードする
・定期的な運用モニタリングを実施し、システム稼働率・データ整合性を維持する
2) ユーザーサポート・問い合わせ対応
・日々のユーザー問い合わせ対応
・ユーザー要望を収集・整理し、必要に応じて改善案件化・優先度付け
3) 改善提案・仕様変更管理
・仕様変更・機能追加の要望に対して、全体最適の視点から影響分析を行い、改善施策を提案する
・要件定義、テスト計画、リリース管理を推進し、変更による業務影響を最小化する
4) 営業活動への貢献
・システムを活用した商談管理・提案活動の効率化を推進し、営業成果（リード獲得、案件進捗、受注率向上）に寄与する
・営業部門への教育・トレーニングを実施し、ユーザーのシステム利活用度を高める
【業務内容変更の範囲】
会社が定める業務
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・CRM（特にSalesforce）の運用・改善経験 5年以上
・システム運用・障害対応の経験（ユーザーサポート、インシデント対応）
【尚可】
・営業業務プロセス（リード～商談～受注～アフターサービス）や業務要件の理解・整理ができる
・ユーザーや他部門と協力・調整した業務経験がある
・業務要件を整理し、仕様変更や改善提案に落とし込み基本的な文書作成スキル（マニュアル・要件定義等）がある
・ユーザー目線と全社最適のバランスを意識できる
・変化や要望に柔軟・機敏に対応できる
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
- セルフスターターな方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月（勤務条件変更無し）)
- 勤務地
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東京都港区港南2丁目15番1号 品川インターシティＡ棟14階
各線「品川」駅より徒歩4分
勤務地変更の範囲：会社が定める場所
- 勤務時間
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基本就業時間 9：00～17：30 （フレックス有／コアタイム無し）
所定労働時間：7時間45分
- 年収・給与
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年収:670万～1000万程度
月給制：月額380000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:有り(4ヶ月＋業績連動）
昇給:有
- 待遇・福利厚生
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・通勤手当・退職金 ・育英補助給付金（対象社員のみ）・カフェテリアプラン・キャリアカフェポイント・育児応援カフェポイント・介護応援カフェポイント・ベネフィットステーション・社員食堂（福岡 貝塚オフィスのみ）・施設／保養所（健康保険組合施設）
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 年間休日127日、完全週休2日制（土・日）、国民の祝日、年次有給休暇（初年度22日 ※入社時期により按分、2年目以降 正社員：25日）、積立年休（5日／年、最大50日）、年末年始休暇、特別休日（夏季1日、その他3日）
- 選考プロセス
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書類選考⇒一次面接（人事）⇒二次面接（現場）⇒三次面接（人事マネージャー）（⇒四次面接（役員））⇒内定
*選考フローはポジションにより変動します。
※状況により変更になる場合あり
