募集要項
- 募集背景
- 事業拡大のため
- 仕事内容
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【年間休日127日！】★東証スタンダード上場企業★／経験を活かせる！【職務概要】
同社の自社プロダクトである営業支援ツール「ネクストSFA」及び
勤怠管理・交通費精算ツール「ネクストICカード」の
導入クライアントのカスタマーサクセスをお任せします。
顧客の業績拡大・業務改善に導くことが本ポジションのミッションです。
【職務詳細】
■具体的な業務内容
・導入クライアントへの機能説明
・オンボーディング（サービスの定着支援）
・効率的な利用提案
・業務改善提案
・クライアント要望を社内向けに開発提案
・新機能の開発検討
・ユーザーに対するアップセル、クロスセル
・チャットツールを使ったオンラインサポート
・サポートサイトやマニュアルの整備と改善
・利用率向上や解約率低減のための施策立案と実施
等を行っていただきます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・SaaS商材のカスタマーサクセス経験
■このポジションの魅力
2週間に１度のペースで追加機能が実装しています。
そのため、顧客の声を反映させやすく、自分の手で商材を育てていく感覚を味わうことができます。
また、外部サービスの連携も続々と増えており、スピード感をもって新しい機能を提案することができます。
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
- 主体性を発揮できる方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3か月)
- 勤務地
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東京都新宿区新宿4-1-6JR新宿ミライナタワー10F
JR山手線「新宿」駅ミライナタワー口直結
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし
- 勤務時間
- 9時30分～18時30分
- 年収・給与
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年収:400万～550万程度
年俸制：月額330000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:四半期ごとに粗利に応じて歩合給を支給
昇給:年2回(3月・9月)※人事考課による。
- 待遇・福利厚生
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交通費支給／慶弔見舞金※結婚時、子供誕生時など、社員の冠婚葬祭時に慶弔金(1～10万円)／研修補助制度／表彰制度／永年勤続表彰制度※該当者へ賞金、特別休暇を付与／各種イベント
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 【年間休日127日】完全週休2日制(土日、祝日)／年末年始休暇／夏季休暇／有給休暇／特別休暇／結婚、出産等の慶弔休暇
- 選考プロセス
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書類選考 → 1次面接 → 最終面接
書類通過者には、1次面接前にWeb上での適性検査を受けていただきます。※選考回数は状況により変動します。
※状況により変更になる場合あり
