募集要項
- 募集背景
- 事業拡大による増員
- 仕事内容
-
東証グロース上場企業。自社SaaSの導入支援を通じマーケティング課題を解決する。【職務概要】
マーケティングオートメーション領域の自社プロダクト「GENIEE ENGAGE」や「GENIEE CHAT」を導入されるお客様に対し、施策の稼働に向けたオンボーディングおよび、導入後の成果最大化・利用継続を目的としたカスタマーサクセス業務全般を担当します。
【職務詳細】
・オンボーディング（要件定義、配信設計構築）
・既存クライアントの成果最大化に向けたプランニング、利用支援
・既存クライアントへのクライアントワーク（利用状況のヒアリング定例や改善提案など）
・既存クライアントの追加要望を吸い上げ、プロダクトへ反映
・プロダクト数値や売上のモニタリング
・カスタマーサクセスチームの生産性向上に向けた活動
【この仕事で得られる経験・魅力】
・Webサイトの構造把握や設計、月間数千万単位の予算を投じる多業界へのマーケティング支援経験が積めます。
・プロジェクトマネジメント（ディレクション、進行管理、ファシリテーション）のスキルが身につきます。
・将来的にチームリーダーやマネジメントポジションへのステップアップも可能です。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
-
- 必須
-
【必須】
・BtoBモデルでの顧客折衝業務のご経験
【尚可】
・クライアントワークを兼ねた広告運用業務のご経験
・SaaSプロダクトの導入や保守のご経験
・データ分析から改善施策立案のご経験
・Web広告におけるドメイン知識（計測、ビジネスモデル、主要ベンダー等）
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
- ・セルフスターターな方
- 雇用形態
-
雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(1ヶ月)
- 勤務地
-
【本社】〒163-6006 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー6階
各線「新宿」駅 徒歩12分
東京メトロ各線「西新宿」駅 徒歩3分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし
- 勤務時間
- 10：00～19：00
- 年収・給与
-
年収:400万～600万程度
月給制：月額286000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（5月、11月）
昇給:2回（4月、10月）
- 待遇・福利厚生
-
書籍購入補助（半期 30，000円まで）／リフレッシュ手当（毎月 5，000円まで）／部活動手当（毎月5，000円まで）／家賃手当（同社指定の駅を対象とし毎月30，000円まで）／資格取得支援制度、英語学習支援制度（業務に必要な場合のみ）
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 完全週休二日制（土・日・祝日）、年次有給休暇、夏季休暇（3日）、年末年始休暇（12月31日～1月3日）、慶弔休暇
- 選考プロセス
-
書類選考 → 一次面接 → 二次面接 → 最終面接
(SPI、リファレンスを最終までに受けていただきます)
※状況により変更になる場合あり
