募集要項
- 募集背景
- 増員のため
- 仕事内容
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年間休日120日／完全週休2日制／経験を活かして活躍できます！【職務概要】
5.4万店舗を超える圧倒的な顧客基盤に対し、単なるツール提供にとどまらない「本質的な経営課題の解決」を行っていただきます。顧客データを分析し、潜在的な課題を抱えるクライアントに対して、決済（PAYGATE）や勤怠管理、アプリ連携などのソリューションを提案（アップセル・クロスセル）し、顧客の事業成長とLTVの最大化をリードしていただきます。
【職務詳細】
■顧客分析とアプローチ戦略の立案
・膨大な利用データや過去の問い合わせ履歴を分析し、「どの顧客に・いつ・何を」提案すべきかの戦略を立てる。
・解約リスクの低減だけでなく、売上拡大のポテンシャルが高い顧客セグメントを特定し、能動的にアプローチを行う。
■課題解決型のソリューション提案（アップセル・クロスセル）
・経営者や店舗責任者との対話を通じて、表面的な要望だけでなく、経営レベルの課題（人手不足、キャッシュフロー、多店舗展開の壁など）を深掘りする。
・課題解決の手段として、「PAYGATE（決済端末）」「タイムカード（勤怠管理）」や、アプリマーケットの連携機能を組み合わせた、最適なソリューションを提案・導入する。
ゆくゆくはメンバーのマネジメント業務にも携わっていただけたらと思っております。
【業務内容変更の範囲】
会社の定める業務
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・法人営業としての「課題解決型提案（ソリューションセールス）」の経験
- 単なる物売りではなく、顧客の経営課題や業務プロセスに深く入り込み、無形商材やシステムを提案してきた経験
- 自身で売上目標（予算）を持ち、戦略的にアプローチを行って継続的に達成してきた実績
・IT／Webサービスにおける「LTV最大化」を目的としたCS実務経験
- カスタマーサクセスとして、オンボーディングだけでなく、アップセル・クロスセルや解約阻止（チャーンレート改善）などの「売上指標」を追っていた経験
- ハイタッチ（対面・Web会議）での顧客折衝を行い、顧客の事業成長に貢献した実績
【尚可】
・店舗ビジネス（小売・飲食・アパレル等）への深い知見
・SaaSビジネスにおける解約率低減や売上維持率向上に取り組んだ経験
・POS、決済、HR（勤怠・給与）、EC等の周辺ドメインに関する知識
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・同社ミッション「お店を元気に、街を元気に！」へ共感いただける方
・同社バリュー（行動指針）へ共感いただける方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(2ヶ月)
- 勤務地
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東京都品川区大崎1-6-3 日精ビルディング 7F
JR各線「大崎」駅より徒歩3分
勤務地変更の範囲：会社の定める場所
- 勤務時間
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所定労働時間：1日8時間
始業時刻：7時00分～10時00分の間で自由に出勤可能
- 年収・給与
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年収:500万～800万程度
月給制：月額357000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年1回（決算賞与）
昇給:年1回
- 待遇・福利厚生
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通勤交通費（月上限3万円）、近距離手当、社内表彰制度、フリードリンク、ランチ会補助、従業員持株会制度（奨励金：拠出額の10％付与）、インフルエンザ予防接種
喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
- 休日休暇
- 年間休日120日、完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇（8月14日～8月16日）、年末年始休暇（12月30日～1月3日）、マイホリデー制度（祝日をある程度自由に振替可能）
- 選考プロセス
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書類選考 →一次面接（WEB)＋適性検査→二次面接（対面） → 内定（リファレンスチェックを行う可能性あり）
※状況により変更になる場合あり
