募集要項
- 募集背景
- 導入企業が増加したため
- 仕事内容
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【キーエンス出身の代表による製造DX】累計10億円以上の資金調達成功！【お任せすること】
カスタマーサクセスとして顧客・プロダクトの状況に応じた業務推進
【職務詳細】
■誰に：Tier1・Tier2の自動車OEM、自動車部品メーカー
調達・原価・設計などの関連部門
■何を：自社サービス「UPCYCLE」
■手法：
（1） 変革テーマと成果ゴールの設計
顧客の調達業務、現行プロセスの構造把握
→活用テーマ（解決すべき課題）の整理・言語化
→顧客が期待する成果（コスト・工数・意思決定など）の明確化
→PoC・立ち上げフェーズにおける成功条件の整理
→活用ストーリーの設計、成果創出シナリオの設計
（2） 現場運用への落とし込みと定着支援
関係部署・関係者との調整～実行プロセスのファシリテーション
→活用定着に向けた立ち上げ支援実行
（3） 成果が出る状態への引き上げ・意思決定支援
定着後の利用状況・成果のモニタリング
→期待していた効果が出ていない要因の分析～見直し提案
（4） 顧客の声を起点とした示唆・改善提案
現場のつまずきポイントの分析～活用プロセスの改善提案
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】※下記いずれかのご経験を「 3年以上 」お持ちの方※
・カスタマーサクセス経験
・法人営業のご経験（IT業界）
└IT商材／通信／SaaSなど、大歓迎です！
・エンタープライズ向けのシステム導入プロジェクトに関わった経験
【尚可】
・製造業領域の顧客対応経験
・業務プロセスの構造理解に基づく改善提案の経験
【自社サービス「UPCYCLE」とは？】
製造業向け調達データプラットフォームです。
見積書を中心に、図面・メールといったコストに関わる情報を
一元管理、調達購買活動の高度化に貢献します。
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・「使われているか」ではなく「成果が出ているか」に責任を持ちたい方
・顧客の業務、意思決定の深い部分に踏み込みたい方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月（条件変更無し）)
- 勤務地
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東京都千代田区神田三崎町2-6-7
JR・都営三田線「水道橋」駅 徒歩4分
東京メトロ半蔵門線・都営新宿線「神保町」駅 徒歩7分
勤務地変更の範囲：会社の定める場所（在宅勤務含む）
- 勤務時間
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フレックスタイム制
（コアタイム：10時00分～16時00分）
- 年収・給与
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年収:850万～1200万程度
月給制：月額708334円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:なし（ストックオプションあり）
昇給:年2回
- 待遇・福利厚生
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【各種保険完備】交通費（全額支給）／ストックオプションあり／インフルエンザ予防接種代補助／ランチ補助／書籍購入補助 など
喫煙情報：敷地内禁煙
- 休日休暇
- 【年間休日120日程度】完全週休2日制（土日）／祝日／夏季休暇（6月～9月の間に取得）／産休／育児休業 他
- 選考プロセス
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書類選考→選考（2～3回）→内定（オファー面談を実施する場合がございます）
※状況により変更になる場合あり
