募集要項
- 募集背景
- インターネット上のユーザーの安心安全を守る多様なBPOサービスを展開している同社。特にゲーム市場は、大型案件の増加や新たな依頼形式の登場など、大きな転換期を迎えています。この変化は、同社の事業にとって大きな成長の機会です。そこで、この市場の変化に対応し、事業拡大を共に推進する新たな仲間を募集することになりました。BPOサービスの提案力とゲーム業界への知見を活かし、事業の成長を牽引することが期待されます。
- 仕事内容
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ゲーム会社を対象に、カスタマーサポートやSNS運用といったBPOサービスを提案する法人営業の仕事です。同社の強みであるAIと人の力を組み合わせた付加価値の高いソリューションを提供し、クライアントの事業成長を支援します。
■具体的な仕事内容
＜扱う商材＞
カスタマーサポート、投稿監視（モデレーション）、デバッグ（QA）、SNS運用代行など、ゲーム運営に関わる多様なBPOサービスを扱います。
＜提案先＞
クライアントはゲーム会社が中心です（パブリッシャー5割・デベロッパー5割）。既存顧客が約7割を占め、1人あたり10社～20社を担当します。
＜仕事の流れ＞
▼ 顧客へのアプローチ・ヒアリング
新規または既存のクライアントに対し、現状の課題やニーズを深くヒアリングします。
▼ ソリューション提案
ヒアリング内容に基づき、クライアントの課題を解決するための最適なサービスや体制をゼロから設計し、提案します。
▼ 受注後のプロジェクト管理
受注後は、サービスの導入から立ち上がりまでの進捗管理やリスクヘッジ、クライアントとのコミュニケーションを担当し、プロジェクトを成功に導きます。
＜営業スタイル＞
●大型案件では、リリース前の段階から関与し、クライアントの事業を深く理解した上で、必要な体制をオーダーメイドで構築するソリューション提案が求められます。
●小規模な案件では、コミュニケーションコストを最小限に抑え、スピーディに契約をまとめる動きも重要です。
●既存顧客に対しては、クロスセルやアップセル、さらには新たなサービスの開発提案も行ないます。
◎ご自身の経験や得意分野に合わせて、担当領域を決定しますので、着実に業務の幅を広げていくことが可能です。
■この仕事で得られるもの
同社は「We guard all」という経営理念を掲げ、全てのユーザーが安心してインターネットを利用できる世界の実現を目指しています。単に依頼された業務をこなすだけでなく、クライアントの事業における本質的な課題を発見し、業務プロセスごと再設計するような踏み込んだ提案が可能です。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
営業としての配属です。※その他組織詳細は選考の過程でお伝えします。
役員が社員の席を回って声をかけることや入社歴の浅い社員が直接意見を伝えたりと、東証プライム上場企業ながら風通しの良い社風です。
- 応募資格
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- 必須
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下記いずれかのご経験をお持ちの方
・BPO・アウトソーシング業界（コールセンター・CS含む）での法人営業経験
・ソリューション提案の経験（顧客課題を起点にした業務設計・提案ができること）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地：東京都港区虎ノ門1-2-8 虎ノ門琴平タワー8F
アクセス：東京メトロ銀座線「虎ノ門駅」より徒歩3分、三田線「内幸町駅」より徒歩10分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
休憩時間：1時間
月平均残業時間：20時間
- 年収・給与
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年収：500～700 万円
年俸制
月給417407円
基本給：361000円
年俸の1/12を毎月支給
残業代：固定残業代制
固定残業時間：20時間
固定残業代：56407円
超過分は全額支給
個人の成果に応じた個人業績インセンティブ（年2回）、全社業績に連動する全社業績インセンティブ（年1回）があり、頑張りが収入に反映される仕組みです。
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり100000円)
賞与：あり 支給回数・タイミング／年2回（7月、12月）
昇給：あり 支給回数・タイミング／年1回（10月）
- 待遇・福利厚生
- オフィスカジュアル可、リファラル制度(有)、従業員持株会、資格取得支援制度、レクリエーション費補助(懇親会の費用を年2回補助等)、MVP(最優秀個人)、MVT(最優秀チーム)表彰制度、無料カウンセリング制度(マイシェルパ)、時差出勤制度（1日単位で申請をする制度/出社は9時を基準に前後2時間の範囲で調整可。仕事やプライベートの都合に合わせて柔軟な働き方ができます。）
- 休日休暇
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【年間休日】126日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇
- 選考プロセス
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・一次面接（Webで実施）
・二次面接（対面で実施）
※遠方にご在住の場合は、Webでの実施も可能です。
