募集要項
- 募集背景
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建設業界向けに独創的なソフトウェアを開発・提供している同社。創業以来、一貫して「お客様の立場に立つ」という信念のもと、高機能でありながら誰でも扱いやすい、付加価値の高いシステムを提供し続けてきました。その実用性は多くの建設会社から高く評価されています。
今後、既存システムのさらなる進化と顧客満足度の向上を目指すため、アフターフォローを専門に行うフィールドサポート職を増員募集することになりました。
- 仕事内容
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自社開発の積算ソフトをご利用いただいている既存のお客様へのアフターフォローをお任せします。飛び込みや新規の電話営業は一切なく、お客様との関係構築に集中できる仕事です。
＜おすすめポイント＞
●未経験から安心スタートできる研修体制
●慣れてきたら自分のペースで直行直帰OK
■具体的な仕事内容
＜扱う商材＞
同社が自社開発した建設業界向けの積算ソフトです。高機能でありながら誰でも扱いやすい操作性が強みで、多くの建設会社様に導入されています。
＜提案先＞
既にお取引のある建設会社が中心です。長年お付き合いのあるお客様へのフォローがメインとなります。
＜仕事の流れ＞
▼お客様先への訪問
社用車を使い、担当エリアのお客様を訪問します。まずは近況のヒアリングや、お困りごとがないか伺うところからスタートします。
▼サポート業務
ソフトのインストール作業や、基本的な操作方法の説明などを行います。お客様がスムーズに業務を進められるようサポートするのがミッションです。
▼新商品の提案・代理店サポート
お客様の業務効率化に繋がる新商品や、新しい機能のご案内を行います。また、販売代理店と協力し、販売サポートを行うこともあります。
◎飛び込みや新規の電話営業は一切ありません。目標はありますが、厳しいノルマはないため、お客様一人ひとりに寄り添った丁寧な対応ができます。
■この仕事で得られるもの
お客様から「〇〇さんのおかげで仕事が楽になったよ、ありがとう」といった感謝の言葉を直接いただけるのが、この仕事の大きなやりがいです。お客様のためになると思った提案や新しいアプローチは、積極的にチャレンジさせてもらえます。自分のアイデアが形になり、お客様の成功に繋がった時の達成感は格別です。
■教育・キャリア
入社後は、まず東京支店で約1ヶ月間の座学研修からスタート。建設業界の知識や商品について、基礎からしっかり学べるので、業界・職種未経験の方でも安心です。その後は配属先で先輩社員とのOJT研修に移ります。貸与される社用車で先輩に同行し、ソフトのインストールやお客様への説明方法など、実践的なスキルを習得。約3ヶ月後を目安に独り立ちとなりますが、その後も上長や先輩がしっかりサポートします。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
所属部署の詳細は面接時にご確認ください。
- 応募資格
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- 必須
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＜職種経験不問・業界経験不問＞
▼必須条件
下記すべて必須となります
・高卒以上
・普通自動車運転免許（AT限定可）※業務で日常的に運転します。
・基本的なPCスキル（Word、Excelの基本操作ができるレベル）
▼たとえばこんな方にぴったりです！
・人と話すことや、誰かの役に立つことに喜びを感じる方
・新しい知識を学ぶことに意欲的な方
・チームワークを大切にしながら仕事を進めたい方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所：北海道札幌市北区北32条西5丁目3-28 SAKURA-N32 C11室
沿線名：地下鉄南北線
最寄り駅「北34条」駅から徒歩10分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：08:45～17:45
実働時間：8時間
休憩時間：1時間
月平均残業時間：1時間
残業は基本的に発生しないため、定時退社が可能です。仕事後の時間も有効に活用でき、プライベートとの両立がしやすい環境です。
- 年収・給与
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年収：350～400 万円
月給制
基本給：250000円
残業代：全額支給
変動手当：資格手当 会社指定資格取得時
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年２回（業績による）
昇給：あり 年1回
- 待遇・福利厚生
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社定期健康診断
退職金制度
奨学金支援制度
財形貯蓄
持株会
慶弔見舞金
U・Iターン支援制度
ハイブリッド車、iPhone、ノートPC貸与
等
- 休日休暇
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【年間休日】127日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,夏季休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
- 面接回数：2回（対面）
