募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員
- 仕事内容
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【IPO直前のAIベンチャー】ヒト×デジタルの力で世の中に変革を起こしませんか？【職務概要】
マーケティングDX部門（AI接客事業領域）にて、チャットボットや音声ボット等のAI技術を活用し、企業の顧客対応変革を推進します。自社プロダクトを軸に、コールセンターや問い合わせ対応の自動化・効率化を支援し、顧客満足度向上と業務コスト削減を両立させる価値を提供します。
【職務詳細】
・エンタープライズ企業向け現状分析と課題抽出（コールセンター・顧客対応業務）
・AI接客やボット導入の計画策定、要件定義、プロジェクトマネジメント
・業務フローの把握と、オペレーション効率化・自動化に向けたソリューション提案
・社内エンジニアやAIコンサルチームと連携したPoC（概念実証）および本番導入・運用改善
・自社プロダクトを用いたサービス連携や高度なAI活用支援（データ連携・RAG活用など）
■得られる経験・スキル
・エンタープライズ企業へのAI導入によるビジネスインパクトの大きいプロジェクト経験
・業務改革コンサルスキルと、生成AI・RAG等の最先端技術知識の習得
・経営層から現場まで多様なステークホルダーを巻き込むプロジェクトマネジメント能力
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・コンサルティング、SI、または事業会社にて、現場ヒアリングを通じた業務プロセスの把握、要件定義、改善提案を行った経験
・コールセンターや顧客対応領域での業務改革、またはITプロジェクト推進の経験
・コミュニケーションを取りながら、ステークホルダー間の調整や折衝を推進できる方
【尚可】
・AI接客やチャットボット、音声ボット等の導入・運用経験
・大規模システム（CRM、CTI、Salesforce等）の導入における技術理解やPM経験
・生成AIやRAGを利用した情報検索、オペレーション自動化等のPoC／本番運用の知識
・小売、EC業界におけるDX推進実績
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・クライアントの現場に深く踏み込み、最適解を導きたいという意欲のある方
・最新テクノロジーへの学習意欲が高く、周囲を巻き込みながら新しい価値を創出できるリーダーシップをお持ちの方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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東京都渋谷区南平台町15-13 帝都渋谷ビル8F
京王井の頭線「神泉」駅より徒歩5分
JR各線「渋谷」駅より徒歩7分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
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9時00分～18時00分
※勤務時間相談可能（ご家族の送迎・遠方等の理由で調整事例あり）
- 年収・給与
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年収:720万～1500万程度
月給制：月額600000円
給与:※年齢、経験、能力を考慮の上優遇します
賞与:インセンティブ制度あり
昇給:年2回
- 待遇・福利厚生
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家族手当（18歳までの子1人につき月1万円）、結婚祝い金、交通費支給、定期健康診断、年2回全社員総会・表彰、資格支援金、Track Training受講可、MANA Studio利用可、PC・電話貸与、オフィスグリコ・フリードリンク、英語対応サポート、部活動補助
喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
- 休日休暇
- 【年間休日120日】完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始休暇（12／31～1／3）、有給休暇、特別休暇（結婚・妻の出産・服喪等）、出産休暇、育児休暇、生理休暇
- 選考プロセス
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書類選考→カジュアル面談※必要に応じて→1次選考+《(1)知能・適性検査》→2次選考+《(2)WEBテスト》→(3)ワークサンプルテスト※必要に応じて→最終選考
※状況により変更になる場合あり
