募集要項
- 募集背景
- 事業拡大による増員のため
- 仕事内容
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企業経営のDXと高度化を推進する自社SaaSプロダクト！働きやすさ◎CREチームにて、カスタマーサクセス業務の効率化および高度化をエンジニアリングの側面から支援し、顧客エンゲージメントの最大化を目指していただきます。
同社は経営管理という個社性の高い領域を扱う一方で、SaaS形式でプロダクトを提供しています。CSメンバーが顧客の成功とプロダクトの標準化のバランスを保ち、事業を牽引するにあたって直面する課題を、技術的な知見を用いて解決することがミッションです。
■CS業務の課題解決に向けた各種プロジェクトの推進：プロジェクトの企画段階から参画し、開発内容の設計、実装、運用設計まで一貫して携わります。
■社内向けデータ可視化ツールの開発、運用、保守：プロダクトのデータベースやCRMシステムに蓄積されたデータを収集し、特定のユースケースに合わせた社内向けツールの開発を行います。将来的な運用を見据えた基盤のアップデートも担当します。
■CRMシステム上に構築したCS業務用基盤の開発、運用、保守：日々の業務で使用される基盤の安定稼働を支えるとともに、業務プロセスのアップデートに伴う新規開発を行います。
■社内外のステークホルダーとの協業：各プロジェクトにおいてCSメンバーや他部署と連携し、組織全体の成果最大化に向けた調整や推進を行います。
【業務内容変更の範囲】
会社の定める業務
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・ソフトウェアエンジニアとしての実務経験（目安3年程度）
・BIツールの利用経験
・複数の異なるシステム間におけるデータ連携の構築経験
・他職種のメンバーと協業して成果を出した経験
【尚可】
・プロジェクトをリードして成果を出した経験
・CRMシステムの開発または利用経験
・データ基盤をもとにデータ活用を推進した経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・同社の掲げる理念や行動指針に共感できる方
・常に目的意識を持って業務に取り組める方
・他職種が持つ価値観を尊重しつつ、率直なコミュニケーションが取れる方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月（最大6ヶ月まで延長となる場合あり）)
- 勤務地
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東京都港区三田3丁目11-24 国際興業三田第2ビル9階
京急本線「泉岳寺」駅より徒歩1分
山手線「高輪ゲートウェイ」駅より徒歩8分
勤務地変更の範囲：会社の定める場所（在宅勤務を行う場所を含む）
- 勤務時間
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10時00分～19時00分
※フレックスタイム制あり（コアタイム：10時00分～15時00分）
- 年収・給与
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年収:600万～2000万程度
年俸制：月額500000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:なし
昇給:年2回（4月・10月）
- 待遇・福利厚生
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借り上げ社宅制度、PC周り備品補助、企業型DC等
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 土日、祝日、年末年始（12/28～翌年1/3）年次有給休暇（入社時10日付与）、慶弔休暇、子の看護等休暇、介護休暇、生理休暇等
- 選考プロセス
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書類選考→カジュアル面談／1次面接→WST→最終面接（モチベーショングラフ／リファレンスチェック）
※状況により変更になる場合あり
