募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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★年間休日126日★安全と健康を守ることを最優先にする職場環境です！【職務概要】
同社がSAPを導入している顧客に対し、アプリケーション保守業務全般を担当します。
【職務詳細】
業務部門やIT部門からの問い合わせを起点に、状況調査、原因切り分け、回答・対処を行います。
・SAP標準機能および設定に関する問い合わせ対応
・マスタおよびカスタマイズの追加、変更対応
・不具合発生時の原因調査および軽微な修正（ABAP等）
・影響範囲の確認、対応方針の整理、顧客への説明
・必要に応じてベンダーやサポートへのエスカレーション
・改修後の動作確認、テスト、リリース対応
【仕事の魅力】
・ジョブ監視や定型運用作業はほとんどなく、アプリケーション保守が中心です。
・特定の顧客を長期で担当するため、短期で現場が変わることは少なく、腰を据えて改善や品質向上に取り組めます。
・既存システムを安定して支えることを重視しており、無理なアドオン開発や炎上案件が少ない落ち着いた環境です。
【業務内容変更の範囲】
会社の定める業務
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・SAPの運用保守または導入後保守の実務経験（3年以上目安）
※下記いずれか
・問い合わせ対応（調査・原因切り分け・回答）の経験
・カスタマイズ設定の追加・変更経験
・ABAPによる調査・修正経験
・顧客への技術的内容の説明や調整経験
【尚可】
・特定モジュールの深い知識（FI、CO、MM、SD、PPなど）
・SAP OSSノート調査、SAPサポートへの問い合わせ経験
・障害対応、一次切り分け、影響調査の経験
・長期保守案件での顧客担当経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・既存システムを安定して支える仕事にやりがいを感じる方
・表面的な回答ではなく、原因をきちんと調べて説明できる方
・顧客業務を理解し、「どうすれば困らないか」を考えられる方
・一人で抱え込まず、必要に応じて相談・エスカレーションができる方
・地道な改善・品質向上を積み重ねることが得意な方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1 横浜ランドマークタワー
みなとみらい線「みなとみらい」駅より徒歩3分
勤務地変更の範囲：会社の定める場所 (在宅勤務およびサテライトオフィス勤務制度に定める就業場所を含む)
- 勤務時間
- 9時00分～17時30分※フレックスタイム制有り
- 年収・給与
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年収:522万～836万程度
月給制：月額262500円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（6月・12月）
昇給:年1回
- 待遇・福利厚生
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各種社会保険完備、各種団体保険、財形貯蓄、カフェテリアプラン、サテライトオフィス、在宅勤務制度、子ども・介護等支援手当、住宅手当、独身寮、再雇用制度（リターンエントリー制度）
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 【年間休日126日】完全週休2日制（土・日）、祝日、一斉年休（3日）、年次有給休暇（最大24日）、夏期休暇（5日）、年末年始休暇（12月31日～1月3日）、リフレッシュ休暇、介護休暇、出産休暇、育児休暇、不妊治療休暇
- 選考プロセス
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書類選考→1次面接→2次面接→内定
※状況により変更になる場合あり
- キャリアパス・評価制度
- ＜キャリアパス＞シニア保守エンジニア／改善提案・小規模エンハンス担当／保守チームリーダー／保守事業拡大推進責任者 など ※志向により、将来的にアプリ導入コンサルへのステップアップも可能です。
