募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う人員不足解消のため
- 仕事内容
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フルリモート勤務／建築業界向けSaaS／幅広いスキルを獲得できる環境【職務概要】
同社が提供する建設業界向け経営管理SaaSのカスタマーサクセスとして、導入支援から活用促進、業務フローの最適化提案までを一貫して担当します。
【職務詳細】
・顧客（主に建設会社の経営者）の日々の業務内容や課題のヒアリング
・本プロダクトを活用した新しい業務フローの設計および提案
・具体的な運用方法の設計と定着支援
・プロダクトの活用を通じた顧客の成功支援
・新機能開発に向けたプロダクトへのフィードバック収集
【仕事の魅力】
・オンボーディングから活用浸透、アップセルまで幅広く担当することで、対顧客コミュニケーション、業務設計力、SQL活用スキルなどの多様なスキルが獲得できます。
・レガシーな巨大産業である建設業界において、SaaSのグロースを最前線で経験できます。
・経営チームや少数精鋭のメンバーと密接に連携するため、高い経営視点を持って働くことが可能です。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
■以下のいずれかのご経験がある方
- IT・建設業界での実務経験3年以上、もしくは顕著な成果を上げた経験
- カスタマーサクセスの実務経験
- 経営コンサルティングまたはITコンサルティングにおける実務経験
■顧客訪問に伴う出張が可能な方
【尚可】
■ITツールや建設業向けシステムの知見をお持ちの方
■法人営業やプロジェクトマネジメントでのリーダー経験がある方
■チーム育成やメンバー指導の経験がある方
■カスタマーサクセスにおけるオンボーディング業務の経験がある方
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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自宅でのリモート勤務
自宅でのリモート勤務
勤務地変更の範囲：全社的に出社は必須ではなく、カスタマーサクセスのメンバーも全国各地に在住しながら勤務している方が多い環境です。
- 勤務時間
- フレックス制（コアタイム無し）
- 年収・給与
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年収:550万～900万程度
年俸制：月額4583334円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年俸制
昇給:年2回
- 待遇・福利厚生
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通勤手当（実費支給）、リモート手当支給、住宅手当（オフィスから2駅以内居住者のみ）、産休・育休休暇（全社員男女問わず取得実績あり）
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 【年間休日125日】完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、GW休暇、夏季休暇、産休・育休休暇（取得実績あり）、慶弔休暇、有給休暇、リフレッシュ休暇（入社３年ごとに５～10日の休暇付与）
- 選考プロセス
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書類選考 → カジュアル面談 → 面談1～3回（オンライン又は対面） → 内定
※状況により変更になる場合あり
