募集要項
- 募集背景
- 会社の成長に伴う部門強化のため
- 仕事内容
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生成AIプラットフォームで顧客のビジネス変革を牽引する【職務概要】
同社が提供するオールインワン生成AIプラットフォーム「Alli LLM App Market」を導入した顧客に対し、活用支援を通じてビジネス成果の最大化を担います。
【職務詳細】
■ 導入支援（オンボーディング）
・顧客のビジネス課題のヒアリング・整理
・Alliを活用した最適なワークフローの設計・構築支援
・初期導入から運用開始までの伴走支援
■ 活用促進・定着化
・利用状況データの分析および課題抽出
・定期レポーティングおよび改善提案の実施
・機能活用の提案を通じたAI活用の社内定着支援
■ プロダクトへのフィードバック
・顧客の声（VoC）の収集・分析
・開発チーム／プロダクトマネージャーとの連携
・製品改善および新機能開発への提言・推進
■ カスタマーサクセス施策の企画・改善
・オンボーディングプロセスの設計・最適化
・活用促進のための施策立案・実行
・仕組み化・標準化によるスケーラブルなCS体制の構築
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
※上記いずれかの経験、または準ずる経験
・SaaSまたはITプロダクトのカスタマーサクセス経験
・Webサービス／システムのカスタマーサポート経験
・Webサービス／システムのテクニカルサポート経験
・ITシステムの導入支援／運用支援の経験
・法人顧客向け（無形）のソリューション提案またはアカウント対応経験
【尚可】
・生成AI（LLM）に対する興味及びその経験
・スタートアップでの業務経験
・コンサルティングまたは業務改善提案及び実行の経験
・プロジェクトマネジメントの経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
- セルフスターターな方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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東京都渋谷区広尾1丁目3番1号 HAGIWARA BLDG.1 3F
東京メトロ日比谷線「恵比寿」駅徒歩5分、JR山手線「恵比寿」駅徒歩5分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
- フレックスタイム制（コアタイム：10時00分～16時00分）
- 年収・給与
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年収:600万～800万程度
年俸制：月額500000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:無
昇給:年1回
- 待遇・福利厚生
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リモートワーク可・服装自由・PC貸与・レンタルオフィス利用可・社内イベント費用会社負担・健康促進（ジム等）費用半額負担・書籍購入会社負担
喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
- 休日休暇
- 【年間120日】完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、特別休暇、有給休暇（入社半年経過時点10日、入社時3日付与）
- 選考プロセス
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書類選考後、面接
※状況により変更になる場合あり
