募集要項
- 募集背景
- 業務好調による人員拡大のため
- 仕事内容
-
累計10億円調達の急成長SaaS。自由診療DXのスタンダードを創る組織のリーダー自由診療クリニック特化型DXツール「B4A」のカスタマーサクセス部門において、メンバーマネジメントや組織の仕組み化を担いつつ、主要クライアントへの導入支援を推進します。
【職務詳細】
・カスタマーサクセス部門のマネジメントおよび業務フローの仕組み化
・自由診療クリニックへの「B4A」導入に伴うオンボーディングの実施
・新機能の利用促進、機能活用率向上に向けた施策の立案と実行
・セールスやマーケティング部門と連携した各種施策の立案・実行
・プロダクトマネージャーやセールスと連携したアップセル活動
・カスタマーサクセス部門の業務改善による効率化の推進
【ミッション】
プロダクトをさらに広め、自由診療領域における不可欠なインフラへと進化させるべく、強固なカスタマーサクセス組織を構築することが期待されます。
【仕事の魅力】
・代表や事業責任者と密に連携し、組織作りという大きな裁量を持って取り組めます。
・メガベンチャー出身のプロフェッショナルが集う環境で、ハイレベルな事業運営を体感できます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
-
- 必須
-
【必須】
・ITソフトウェア等を自身として理解し、業務上問題なく操作できること
・セールス、またはカスタマーサクセスを主体としたクライアントワークの経験
・提案資料の作成や、顧客ニーズに応じた適切なコミュニケーションができること
・プロジェクト推進におけるオーナー、リーダー等のマネジメント経験
【尚可】
・SaaS業界におけるセールス、またはカスタマーサクセスの実務経験
・セールス、またはカスタマーサクセス組織の立ち上げやマネジメント経験
・事業開発の経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
-
・ユーザー、ビジネスへの価値提供を主軸に考えられる方
・課題を整理し、優先度を判断した上で、スピード感を持って課題解決に導ける方
・未知の業界や業務において、主体的に学びを得て行動ができる方
・多様なメンバーの状況に対して、適切に打開策を提案できる方
- 雇用形態
-
雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(6ヶ月 条件の変更無し)
- 勤務地
-
東京都渋谷区円山町19番1号 渋谷プライムプラザ2F-B
京王井の頭線「神泉」駅徒歩3分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
- 標準労働時間帯10：00～19：00／11：00～15：00コアタイム フレックス制
- 年収・給与
-
年収:600万～800万程度
月給制：月額500000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:有
昇給:有
- 待遇・福利厚生
-
通勤手当、リモートワーク手当
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 【年間休日120日】完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇（12／30～1／3）、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇、有給休暇（入社半年後10日付与）
- 選考プロセス
-
書類選考後、面接
※状況により変更になる場合あり
